Selon une récente étude de Chief Marketing Officer Council, une organisation qui regroupe 4.500 directeurs marketing de 70 pays, les usagers des ordinateurs et autres appareils numériques font face à un état continu d'anxiété liée à des défis techniques tels qu'installer de nouveaux produits informatiques, mettre à jour les logiciels, changer d'applications et de systèmes d'exploitation, composer avec les virus, les menaces du Web, le vol d'identité et autres. Et c'est le syndrome du stress informatique qui les guette. Sur les 1.000 personnes interrogées, 64 % affirment que leur ordinateur a été une source d'angoisse ou d'anxiété au cours de la dernière année. Les causes principales étant les ralentissements du système (51 %), la lenteur au démarrage (36 %), les infections par des virus (16 %), l'impossibilité de se connecter à Internet (15 %), ou un Wi Fi instable (14 %). La source de frustration est le temps d'attente avant de pouvoir résoudre le problème ou obtenir un support technique. 40% des utilisateurs ont dû attendre plusieurs jours au cours de la dernière année avant que leur ordinateur soit en état de fonctionner. Lorsqu'on sait que de tels problèmes sont monnaie courante ici et maintenant en raison de l'absence de sécurité découlant de l'usage des logiciels piratés et jamais mis à jour, on convient que le syndrome du stress informatique doit être très répandu parmi la population des usagers des produits informatiques. Cela peut-il expliquer la déprime et l'agitation exprimées par certains adolescents et autres adultes sur la Toile et dans la vie réelle? Seule une étude bien menée peut donner la réponse à cette question d'actualité.
