Un séminaire pour la présentation des résultats du projet "gestion de la qualité totale des hôpitaux" sera organisé du 25 au 29 octobre à Rabat, à l'initiative de l'Agence Japonaise de Coopération Internationale (JICA). Organisé en partenariat avec le ministère de la Santé, ce séminaire, qui connaîtra la participation d'une trentaine de personnes provenant des pays d'Afrique et du Japon, a pour objectif de présenter l'état d'avancement des activités du projet dans chaque pays pilote, indique vendredi un communiqué de la JICA. Au terme de ce séminaire, un débat portant sur la qualité du service médical dans le secteur public aura lieu le 28 octobre et sera co-animé par des représentants du ministère de la Santé et les professeurs japonais en visite au Maroc pour évaluer le projet, ajoute la même source. Dans le cadre du programme de co-création de savoirs entre l'Asie et l'Afrique, un projet pilote portant sur la gestion de la qualité totale des hôpitaux par l'approche 5S-KAIZEN-TQM a été mis en place dans 7 pays pilotes, à savoir, le Bénin, le Burkina Faso, la République Démocratique du Congo, le Mali, le Niger, le Burundi et le Maroc, rappelle la même source. Le Centre hospitalier Prince Moulay Abdellah de Salé abrite ledit projet qui s'inscrit, dans le cadre de la coopération technique japonaise. Le processus 5S est destiné à stimuler le moral des travailleurs, à promouvoir un sentiment de fierté dans leur travail et la prise de conscience de leurs responsabilités. "5S" se tient dans cinq mots japonais qui commencent par la lettre "S" : Seiri (Séparer), Seiton (Systématiser/mettre en ordre), Seiso (Salubrité/nettoyer), Seiketsu (Standardiser/maintenir la propreté), et Shitsuke (Se discipliner/être rigoureux). Basée sur un management participatif et une productivité continue, 5S est une approche qui a été développée au Japon pour promouvoir un meilleur environnement de travail, une augmentation de la motivation du staff et en conséquence l'amélioration continue de la qualité des services pour à la fin atteindre l'objectif de la gestion totale de la qualité. Ayant connu une réussite au Japon et au Sri Lanka, cette approche a été mise en place à partir de 2009 au Centre Hospitalier Prince Moulay Abdellah de Salé, parmi d'autres centres hospitaliers en Afrique, et sera élargie dans le futur à d'autres établissements de Santé du Royaume.
