À l'ère de la mondialisation, les entreprises recherchent de plus en plus des solutions pour optimiser leurs coûts et améliorer leur efficacité. C'est dans ce contexte que le Maroc s'impose comme un acteur majeur de l'offshoring. Grâce à ses nombreux atouts compétitifs et à des politiques favorables, ce pays d'Afrique du Nord attire un nombre croissant d'investissements, tout en dynamisant le marché de l'emploi. En 2022, le secteur de l'offshoring au Maroc a généré plus de 100 000 emplois directs. Le royaume ne compte pas s'arrêter en si bon chemin; il ambitionne de dépasser les 150 000 emplois dans les années à venir grâce à des plans audacieux et des incitations ciblées. Cette dynamique contribue à la réduction du chômage et à l'acquisition de compétences recherchées sur le marché mondial par les jeunes marocains. Au-delà de la création d'emplois, l'offshoring joue un rôle crucial dans l'économie nationale. En générant plus de 10 milliards de dirhams par an, il représente près de 4% du PIB marocain. En renforçant la balance des paiements par l'apport de devises étrangères, il contribue également à la stabilité économique du pays. Le Maroc se distingue notamment par son environnement fiscal attractif. Les exonérations d'impôts et les taux d'imposition réduits font du pays une destination prisée pour l'externalisation de services, en particulier dans les secteurs technologiques et le service client. Soutenues par un cadre législatif et réglementaire solide, ces politiques garantissent la sécurité et la stabilité nécessaires pour les investisseurs étrangers. Outre les avantages fiscaux, le Maroc offre une main-d'œuvre qualifiée et des infrastructures modernes. Ces éléments font du pays un choix de premier ordre pour les entreprises cherchant à réduire leurs coûts tout en maintenant une haute qualité de service. Parmi les secteurs les plus prisés, on trouve les centres d'appel, le développement informatique, les agences de communication et de gestion des réseaux sociaux, et les courtiers en assurance. Lire aussi : Cours des devises du lundi 10 juin 2024 Les politiques fiscales avantageuses comprennent l'exonération d'impôt sur les sociétés pendant les cinq premières années d'activité, suivie de taux d'imposition réduits. De plus, des équipements logistiques modernes et des incitations fiscales soutiennent principalement les grandes entreprises. Par exemple, les entreprises en zone nearshore bénéficient d'un seuil d'imposition de 20% pour l'impôt sur le revenu, attractif pour celles capables de louer des plateaux de 300 à 400 m2, la plus petite superficie dans ces zones. Compétitivité et attractivité, les clés du succès Le secret du succès du Maroc dans l'offshoring réside dans ses coûts de main-d'œuvre extrêmement compétitifs, inférieurs de 30% à 50% par rapport aux pays européens. Cette attractivité tarifaire séduit de nombreuses multinationales à la recherche de réductions de leurs dépenses opérationnelles. Les zones franches et les parcs technologiques de premier ordre, tels que Casanearshore à Casablanca ou Technopolis à Rabat, offrent des infrastructures modernes et des incitations fiscales attractives. Le Maroc dispose également d'un important vivier de talents multilingues. Grâce à des compétences en français, anglais, espagnol et arabe, les jeunes diplômés marocains répondent parfaitement aux besoins des entreprises internationales. Plus de 60% d'entre eux sont bilingues ou trilingues, facilitant ainsi les échanges et améliorant la qualité du service client. Le gouvernement joue un rôle de facilitateur essentiel, avec des initiatives telles que le programme « Maroc Digital 2020 ». Ce dernier vise à renforcer l'attractivité du pays et offre aux entreprises des subventions pour la formation et des allégements fiscaux, incitant ainsi les investisseurs à choisir le Maroc comme destination idéale pour leurs projets d'externalisation. Grâce à une combinaison d'avantages fiscaux, d'une main-d'œuvre qualifiée, et d'une situation géographique stratégique, le Maroc s'affirme comme une destination de choix pour l'offshoring de services à l'échelle internationale.
