الطلب الخارجي يرفع عدد مناصب الشغل بمراكز النداء في المغرب

سجلت وتيرة توظيف المستخدمين بمراكز النداء زيادة ملحوظة خلال شهر شتنبر الماضي مقارنة مع غشت، نتيجة زيادة الطلب على الأطر العاملة من طرف مراكز النداء والبرمجة المعلوماتية.
وكشفت بيانات صادرة عن منصة "روكروت" أن شهر شتنبر الماضي شهد توظيف ما يزيد عن 6272 شخصا، مقابل 5555 في شهر غشت من العام الجاري، مسجلا زيادة بنسبة 13 في المائة.
وهيمنت مناصب الشغل في مراكز النداء على 62 في المائة من مجموع التوظيفات، بعد أن بلغت 3297 منصبا، مقابل 1345 منصبا في قطاع برمجة المعلوميات والإلكترونيك، و128 بالنسبة لقطاع الاتصالات.
وكشفت الدراسة وجود تأثير كبير لتبعات تفشي فيروس كورونا على سوق الشغل بالمغرب، خلال الأشهر التسعة الأولى من سنة 2020، إذ سجل تراجعا ملحوظا مقارنة مع المستويات التي سجلها خلال السنة الفارطة.
البيانات الخاصة بسوق الشغل كشفت تراجعا في نسبة التوظيفات خلال الفترة المتراوحة ما بين غشت وشتنبر من العام الجاري، بنسبة قاربت 30 في المائة، إذ سجلت خلال شتنبر 2019 ما يناهز 8993 منصبا مقابل 6272 في الشهر نفسه من العام الجاري.
يشار إلى أن الشركات العاملة في قطاع مراكز النداء، المشتغلة مع الأسواق الأوربية على وجه الخصوص، ساهمت في خلق أزيد من 39724 منصبا منذ بداية العام الجاري، مع تسجيل إقبال على الكفاءات التي تتوفر على مهارات تواصلية لغوية فرنسية وإنجليزية، ومهن السياحة والتصدير والاستيراد.