مجموعة إنفستور تطلق خطتها الاستراتيجية "الوجهة 2030"

كشفت مجموعة إنفستور، الرائدة في المغرب والمتخصصة في مجالات السياحة والضيافة والنقل والخدمات اللوجستية، اليوم عن خطتها الاستراتيجية الجديدة المسماة "الوجهة 2030" خلال مؤتمر صحفي احتفل أيضًا بالذكرى الستين لتأسيس المجموعة.
هذا الحدث، وفق بلاغ صحفي للمجموعة، الذي جمع المستثمرين والشركاء والعملاء ووسائل الإعلام، أبرز قدرة مجموعة إنفستور على الابتكار والتكيف مع تغييرات السوق، مستفيدة من ستة عقود من النجاح.
وأفاد البلاغ بأنه منذ تأسيسها في عام 1964 على يد محمد عزيز شريف العلمي، تمكنت مجموعة إنفستور من التكيف مع تقلبات السوق مع الحفاظ على قيمها الأساسية في الخدمة والابتكار والتميز.
بدأت المجموعة أنشطتها السياحية بإنشاء أطلس للسفر، وأصبحت بسرعة رائدة في مجال السياحة في المغرب، وقامت بتوسيع حضورها وتوسيع محفظة علاماتها التجارية على مر العقود مع شركات مثل أطلس رايدر للنقل السياحي، العلامة الفندقية فاليريا، We Mice You لتنظيم الفعاليات، Fractalite لتحول الرقمي للشركات، وأخيرًا، إنفستور هوسبيتاليتي، الكيان المخصص لإدارة الفنادق.
وصرح عثمان شريف العلمي، الرئيس المشارك لمجموعة إنفستور"قصتنا هي قصة نجاح مغربية 100%. على مدى 60 عامًا، تطورنا للتكيف مع تحديات السوق واغتنام الفرص مع البقاء أوفياء لقيمنا في الجودة والابتكار. نحن فخورون بإرثنا ومصممون على الاستمرار في هذا النهج"،. مضيفا أنه بفضل جذورها العميقة في المغرب ومعرفتها المحلية الفريدة، تدمج مجموعة إنفستور مجالات الإقامة والسفر والنقل والترفيه، مما يخلق تآزرًا لا مثيل له ويقدم تجربة شاملة لعملائها.
وفي التفاصيل، تنبني خطة إنفستور الاستراتيجية، المسماة "الوجهة 2030″، حول ثلاثة أعمدة أساسية، كل منها يحمل برنامجًا طموحًا ومبتكرًا. تدمج هذه الخطة الاتجاهات العالمية الناشئة في قطاع السياحة مع تلبية التوقعات المتزايدة والمتنوعة للعملاء.
وإنفستور هوسبيتاليتي، الذي تم الكشف عنه مؤخرًا، هو العلامة التجارية الجديدة والرائدة لمجموعة إنفستور المخصصة لإدارة الفنادق. من خلال الاستفادة من ستة عقود من النجاح والخبرة في قطاع السياحة، تهدف إنفستور هوسبيتاليتي إلى إعادة تعريف معايير الجودة والابتكار في الضيافة المغربية.
تلتزم العلامة بالحفاظ على معايير جودة عالية، ودمج أحدث التقنيات، واعتماد ممارسات مستدامة. تطمح إنفستور هوسبيتاليتي إلى إنشاء منشآت حيث يكون الراحة والفخامة والاهتمام بالتفاصيل هو القاعدة، مما يضمن رضا العملاء إلى أقصى حد.
تستند شرعية هذه العلامة التجارية الجديدة إلى الفهم العميق للسوق المحلي من قبل مجموعة إنفستور وقدرتها على توقع تلبية توقعات العملاء.
من جانبه صرح كريم شريف العلمي، الرئيس المشارك لمجموعة إنفستور :"تمثل إنفستور هوسبيتاليتي خطوة حاسمة في مسيرتنا. نحن ملتزمون بشكل حاسم بالابتكار وتقديم تجارب فندقية لا مثيل لها لعملائنا، مع تعزيز الممارسات المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا. ندعو شركاءنا للانضمام إلينا لتحقيق هذه الرؤية الطموحة وتحويل مستقبل الضيافة في المغرب".
وتلتزم مجموعة إنفستور، وفقا لمسؤوليها، بالحفاظ على معايير عالية الجودة في جميع منشآتها. يشمل ذلك التدريب المستمر للموظفين، واستخدام التقنيات المتقدمة لتحسين الخدمات، وتنفيذ برامج التغذية الراجعة لضمان رضا العملاء إلى أقصى حد.
كما تدمج مجموعة إنفستور أنظمة إدارة الفنادق المتقدمة لتحسين العمليات وتحسين تجربة العملاء. سيتيح استخدام الذكاء الاصطناعي تخصيص الخدمات المقدمة للعملاء، مما يخلق تجارب فريدة. بالإضافة إلى ذلك، يهدف تبني الحلول الرقمية مثل التطبيقات المحمولة، وتسجيل الدخول بدون تلامس، والمدفوعات الإلكترونية إلى تقديم تجربة عميل سلسة وحديثة. وتضع المجموعة الاستدامة في قلب استراتيجيتها.
يشمل ذلك الترويج للممارسات الصديقة للبيئة مثل استخدام الطاقة المتجددة، وتقليل النفايات، وكفاءة الطاقة. كما تلتزم المجموعة بالحفاظ على التنوع البيولوجي وتقليل البصمة البيئية لعملياتها. بالإضافة إلى ذلك، تعمل مجموعة إنفستور بشكل وثيق مع المنظمات غير الحكومية والمجتمعات المحلية لدعم مبادرات التنمية المستدامة، مما يضمن أن الفوائد الاقتصادية لأنشطتها تصل أيضًا إلى السكان المحليين.
وبالنسبة للآفاق المستقبلية، قال مسؤولو المجموعة أنه في عام 2024، يشهد قطاع السياحة العالمي انتعاشًا قويًا، ليعود إلى مستويات ما قبل الجائحة. حيث يستفيد المغرب، مع 15 مليون زائر دولي وزيادة بنسبة 20% مقارنة بعام 2023، من هذه الديناميكية العالمية. تجلب المشاركة في تنظيم كأس العالم 2030 مع إسبانيا والبرتغال أيضًا رؤية دولية غير مسبوقة، تجذب ملايين الزوار الإضافيين وتبرر الاستثمارات الضخمة في البنية التحتية.