710 شكاية لدى وزارة الوفا خلال أسبوعبن

أفادت وزارة التربية الوطنية أن الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكايات بخدمة "إنصات" توصلت ب 710 شكاية خلال الأسبوع الثاني ليصل مجموع الشكايات في الأسبوعين الأولين إلى 1308 استهدفت 630 من المؤسسات التعليمية من أصل أكثر من 28 ألف مؤسسة.
وحسب بلاغ للوزارة توصلت شبكة " أندلس" بنسخة منها،حرصت الخلايا الجهوية والإقليمية للوزارة على معالجة 810 شكاية، و هو ما يمثل نسبة 61.93% من العدد الإجمالي للشكايات، فيما تسهر حاليا على تسوية 313 شكاية أخرى، بعد أن تم إلغاء التعامل مع 185 شكاية كاذبة.
وأضاف البلاغ، أن آباء وأولياء التلاميذ شكلوا المصدر الأول لهذه الشكايات بنسبة بلغت 52.50 tفي المائة ، فيما جاء ترتيب هيأة التدريس كمصدر ثان للشكايات بنسبة 23.09 في المائة، و فئة التلاميذ كمصدر ثالث بنسبة 8.66 في المائة، إلى جانب مصادر أخرى كممثلي جمعيات الآباء بنسبة 8.08 في المائة، والمنتخبين بنسبة 1.02 في المائة .
و من أبرز القضايا التي شكلت المحور الأساس لاتصالات المواطنات والمواطنين عبر الرقم الأخضر و الموقع الإلكتروني اللذين وضعتهما رهن إشارتهم ، ما له علاقة بعملية تسجيل وإعادة تسجيل التلاميذ و بوضعية المرافق الصحية للمؤسسات، و بالخصاص في هيأة التدريس وكذا بالأوضاع الأمنية في محيط المؤسسات التعليمية.
يشار أن الأسبوع الأول للخدمة الإلكترونية " إنصات" قد عرف تلقي 598 شكاية، منها 38 شكاية كاذبة.