أزيد من 82 في المائة من الشركات عبر العالم تراهن على الانترنت المحمول والتطبيقات الترفيهية لرفع أرباحها كشفت نوكيا سيمنس نتووركس (NOKIA SIEMENS NETWORKS) أن تطوير التجربة ورضا المستعمل النهائي (82 في المائة)، والرفع من القدرة بالنسبة للبيانات (66 في المائة)، والتقليص من النفقات العملية (57 في المائة)، هي الأهداف الأكثر أهمية بالنسبة إلى الفاعلين الاتصالاتيين في السنوات الثلاث المقبلة. وأظهرت الدراسة التي كشفت عنها نوكيا تحت عنوان «دراسة تطوير الأعمال»، خلال مائدة مستديرة نظمتها المجموعة العالمية، بالدار البيضاء أن شركات الاتصالات ستحتاج إلى كفاءات في مجالات تقنية IP (أنترنت بروتوكول) الفعالية، بالإضافة إلى التركيز على الزبناء بشكل أفضل مستقبلا. هذا وأشارت الدراسة التي تم الكشف عنها على هامش الدورة الثالثة لدراسة دولية ترمي إلى تحديد وفهم التوجيهات الاستراتيجية لفاعلي الاتصالات، وكذا تصورهم لمحيطهم من وجهة نظر الفرص والتحديات، (أشارت) أن شركات الاتصال تتوقع أن تأتي مداخيلها في المستقبل من الانترنت المحمول، والتطبيقات الترفيهية ومن الشراكات مضمون/تطبيقات، إذ أن 37 في المائة من العينة المستجوبة ترى أن وتيرة الترفيه ستشهد ارتفاعا بشكل ملحوظ في السنوات الثلاث المقبلة. وفي سياق ذلك، قالت تؤكد نزهة لغريسي، رئيسة قسم التسويق وحدة الأعمال، إفريقيا بنوكيا سيمنس نتووركس، خلال المائدة المستديرة، إن «دراسة تطوير الأعمال هي واحدة من الدراسات التي قامت بها مؤسستنا، من أجل فهم أفضل للأسواق التي نعمل بها». مضيفة «زبناؤنا (مشغلو الاتصالات)، سيحصلون على الحلول التقنية لتقديم أفضل الخدمات لزبنائها في قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية». إلى ذلك، همت هذه الدراسة، التي أنجزتها نوكيا سيمنس نتووركس، 47 شركة للاتصال عبر العالم بما فيها المغرب. وأجريت المقابلات مع 126 من أكبر صانعي القرار في 47 من أكبر شركات الاتصال عبر العالم، بغية الحديث عن استراتيجيتهم، والعروض التنافسية، والتطور التكنولوجي، وكيف يؤثر كل ذلك على مؤسستهم ونفقاتهم.
