ضعف الصبيب لدى اتصالات المغرب يحرم 6ملايين مغربي من متابعة الانترنيت اليوم الأربعاء

- بوحدو التودغي

ظلت شبكات التواصل المعلوماتي طيلة هذا الصباح متوقفة نهائيا عن الاشتغال او ضعيفة جدا على مستوى الصبيب، حيث لم يتمكن اكثر من 6 ملايين منخرط بشبكة الانترنيت، التابع لاتصالات المغرب، من ربط الاتصال وتصفح المواقع المراد دخولها، وحتى شبكة التواصل الاجتماعي "الفيس بوك" التي تعتبر ابسط صفحة وأخفها لم يتمكن العديد من المستعملين من دخولها.

ويظهر أن خللا كبيرا وقعت فيه اتصالات المغرب اليوم بدون أن تبلغ زبنائها عن سبب هذا الانقطاع.

وفي اتصال مع المديرية العامة لاتصالات المغرب، لم نستطع أن نحصل على أي معلومة ولم تفدنا الكاتبة المستقبلة لمكالمتنا بأي شيء، حيث تاهت بين إفشاء السر الذي اعتبرته مهنيا، وبين تنوير الرأي العام الوطني حول هذا العطب، الذي يمكن أن يكون تسبب في خسائر لا حدود لها لشركات ومراكز استماع تشتغل فقط بتقنية الانترنيت في جل معاملاتها التجارية..

يشار أن هذه ليست المرة الأولى التي يشتكي فيها زبناء اتصالات المغرب من ضعف صبيب الانترنيت، حيث تضرروا مرات كثيرة، وكان أكبرها تلك التي تلت يوم 20 مارس الماضي، حيث تعرض أحد أسﻼك اﻷنترنت البحرية المتواجد على مسافة 85‎ كلم، قبالة ساحل مدينة أصيلة شمال المغرب، للقطع نتيجة التيارات البحرية السريعة، وهو ما دفع شركة اتصالات المغرب إلى الإعلان عن ذلك على صفحتها الرسمية على الفيس بوك.


وأثر انقطاع هذه اﻷسﻼك الضوئية على صبيب اﻷنترنت في المغرب، مما دفع بالعديد من الزبناء إلى إغراق خدمة الدعم التقني عبر الهاتف 115 باﻻتصاﻻت، حتى أوقفت الشركة الرقم الهاتفي المذكور بسبب عدم قدرة العاملين بمركز اﻻتصاﻻت على الرد على السيل الكبير من اﻻستفسارات..


واليوم يعيش الزبناء على أعصابهم بسبب هذا الانقطاع وكذا غياب أي جواب على استفساراتهم فضلا عن عدم قيام الشركة بأي مبادرة لطمأنتهم وطلب الاعتذار منهم على الأقل ماداموا يدفعون من أموالهم مقابل خدمات تعطل في كل لحظة وحين دون معرفة الأسباب وراء ذلك..