KIA Motors a été choisi numéro n°1 de l'industrie automobile dans le classement américain de la qualité initiale (IQS) établi par la société «J.D. Power» pour l'année 2020. Selon un communiqué du groupe KIA, reçu par le journal « Al Oâmk », cette étude américaine n'a signalé que 136 problèmes pour 100 véhicules faisant de KIA la première marque automobile grand public pour la sixième année consécutive. Ainsi, les propriétaires de KIA ont signalé le moins de problèmes de qualité au cours des 90 premiers jours de possession de leurs voitures aux Etats-Unis. «C'est une marche exceptionnelle» a commenté Dave Sargent, vice-président, Qualité automobile à « J.D. Power » qui vient d'accorder à KIA le plus de récompenses pour la qualité initiale que toute autre marque, deux années de suite. Le succès continu de KIA dans (IQS) est dû au fait que ses deux modèles – Forte (Cerato) et Soul – figurent parmi les 10 meilleurs véhicules du secteur. Dans l'ensemble, KIA a enregistré les meilleures performances dans plusieurs segments: Fort (Compact Car), Sedona (Minivan), Sorento (Uper Midsize SUV) et Soul (Small SUV). A cette occasion Sean Youn, président de « KIA Motors North America » et chef exécutif de KIA Motors a déclaré: «C'est un immense honneur d'être classé numéro un de l'industrie et à la tête de l'étude de qualité initiale de « JD Power » aux Etats-Unis pour la sixième année consécutive. Cela nous pousse à continuer nos efforts pour être toujours parmi les meilleurs ». Et d'ajouter: « Avec quatre voitures vainqueurs de segment – et quatre modèles supplémentaires se classant parmi les trois premiers de leurs segments respectifs – la philosophie de la marque KIA consistant à « toujours donner le meilleur », continue de porter ses fruits sur un marché extrêmement compétitif ». Pour rappel, le rapport annuel s'est basé sur l'analyse des réponses de 87282 interviewés concernant 189 séries de véhicules dans 26 segments. Les véhicules ont ainsi été évalués sur l'expérience de conduite, les performances du moteur et de l'embrayage ainsi que sur un large éventail de problèmes de qualité signalés par les propriétaires des véhicules.
