Le dernier sondage qualitatif de J.D Power place Kia en tête, devant de grands labels comme Porsche Toyota et BMW. Le coréen est le premier constructeur généraliste à coiffer ce classement depuis sa création il y a 27 ans ! Peu de gens le savent, mais Kia Motors Corporation est une marque jeune, du moins en comparaison avec d'autres constructeurs qui sont déjà centenaires. Fondé en 1944, ce groupe n'a débuté la construction automobile qu'en 1970. Voilà pourquoi il est impressionnant de voir combien cette marque a progressé en si peu de temps, au point de se classer à la première place du plus célèbre des sondages relatifs à la qualité. En effet, la dernière étude annuelle de l'institut américain J.D Power and Associates a révélé que les clients américains les plus satisfaits de leur nouveau véhicule sont ceux de Kia, dont les modèles affichent le plus faible nombre de problèmes lors des trois premiers mois de leur utilisation. Pour avancer de telles conclusions, le cabinet américain réalise chaque année un sondage auprès de 100 propriétaires pour chacune des 33 marques qu'il évalue. Ces 3.300 automobilistes sont sondés durant les 90 jours ayant suivi la livraison de leur nouveau véhicule, d'où le nom de cette étude, dite IQS ou Initial Quality Study (étude sur la qualité initiale). Concrètement, les enquêteurs de JD Power prennent en compte 26 critères ou aspects tels que le fonctionnement du moteur, la qualité des équipements, l'expérience de conduite...etc. Sur les 100 Kia évaluées, seuls 83 problèmes ou reproches ont été répertoriés, plaçant la marque coréenne à la première place du classement, devant Porsche (84), Hyundai (92), Toyota (93) et BMW (94). Kia Motors peut non seulement se targuer d'avoir devancé un prestigieux blason comme Porsche, mais surtout d'être le premier constructeur généraliste à arriver en tête de cette étude depuis sa création il y a 27 ans. C'est ce qu'a rappelé Kia dans un communiqué, précisant aussi que les nouveaux Sportage et Soul arrivent en tête dans leurs segments respectifs, tandis que les modèles Rio, Forte (Cerato) et Sorento figurent dans le Top-3 de leurs catégories. En fait, Kia Motors ne fait que récolter les fruits de son travail et ses efforts axés sur l'amélioration continue du contenu, de la qualité et de la fiabilité de ses engins. La progression ne pouvait alors qu'être au rendez-vous. Cependant, il s'agit là d'une progression fulgurante.
