Heetch, l'application française de VTC (voitures de transport avec chauffeur) qui géolocalise et connecte des passagers et conducteurs en temps réel, s'associe avec le syndicat National des Taxis marocains de l'UMT pour créer l'application «Fiddek», dispensée par les taxis. Ce partenariat représente une solution de mobilité dans un cadre légal et réglementé. L'application est disponible sur les plateformes iOS et Android. Le but étant, selon Patrick Pedersen, administrateur de Heetch Maroc, de contribuer à l'amélioration de la vie des chauffeurs de taxi .L'application a été lancée le 17 novembre à Casablanca. «Nous sommes ravis d'avoir pu nous associer avec le Syndicat national des taxis marocains pour lancer ce projet. En effet, en alliant la technologie de Heetch à la qualité de service et au savoir-faire des taxis «Fiddek», nous contribuons à améliorer la qualité de vie des habitants de Casablanca», ajoute Patrick Pedersen. Les conducteurs qui souhaitent être labellisés «Fiddek» devront signer une charte de qualité qui leurs permettra également de bénéficier d'une couverture d'assurance maladie. Ces derniers s'engageront à conduire un véhicule propre et fiable, mais aussi à fournir une expérience de qualité regroupant sécurité, convivialité, musiques et petites attentions (friandises et bouteilles d'eau). Ils devront également suivre une formation obligatoire dispensée par les équipes Heetch Maroc et le SNTM. En ce qui concerne les clients, «Fiddek» facturera 10 dirhams TTC en plus du tarif du compteur, de jour ou de nuit 24H/24 et 7J/7. Heetch déjà présent en suède, en Belgique et en Italie, compte étendre son offre dans les principales villes marocaines dans les mois qui suivent. Cependant, l'un des objectifs de l'entreprise est de calmer les tensions entres les VTC et les chauffeurs de taxis, qui ne cessent d'augmenter depuis l'arrivée d'UBER et CAREEM sur le marché marocain. Il faut dire que plusieurs autres entreprises se sont lancées dans le jeu, tel que «iTaxi», ou encore« Taxiii » (racheté par Careem). Ces dernières ont rencontré d'énormes difficultés à travailler avec les chauffeurs de taxis, même en leur offrant des smartphones et un débit internet leurs permettant de se connecter à l'application. Heetch arrivera-t-il à faire mieux ? Affaire à suivre.
