Il s'agit d'un centre d'entretien automobile de proximité en station Vivo Energy Maroc vient d'inaugurer son premier «Shell Helix Service Centre» à Casablanca. C'est un centre automobile de proximité, à destination des clients, particuliers et professionnels, où ils pourront équiper, entretenir ou réparer leurs véhicules sans rendez-vous préalable. «Ce nouveau concept vient compléter la panoplie des services et des offres qui existent sur nos stations. Le Shell Helix Service Centre constitue également un atout majeur pour améliorer l'expérience client et garantir un service de qualité, une expertise fiable et encore plus d'attention à nos clients.», indique Reda Badawi, directeur du Réseau de Vivo Energy Maroc. Situé au sein de la station-service Shell Les Stades sur la route d'El Jadida à Casablanca, le Shell Helix Service Centre est ouvert 7j/7 de 8h30 à 20h00. Pensé comme un «One Stop Shop», il propose en plus de la vidange, une panoplie de services visant à rendre le passage en station-service efficace et économe en termes de temps et d'attente. «Avec un personnel qualifié et dédié ainsi que des équipements modernes et de technologies pointues, l'objectif est de proposer l'essentiel dont nos clients ont besoin en matière d'entretien ou de réparation automobile. Notre entreprise vise ainsi à renforcer la proximité avec nos clients tout en maintenant une stratégie de satisfaction pionnière et novatrice», souligne pour sa part Tarik Barakat, directeur Lubrifiants chez Vivo Energy Maroc. L'entreprise en charge de la commercialisation et de la distribution de carburants et lubrifiants de marque Shell au Maroc et de Gaz de Pétrole Liquéfié de marque Butagaz poursuit donc sa politique de développement d'une offre de produits et de services dynamiques, tout en veillant à garder l'expérience client et son amélioration au cœur de sa stratégie de différenciation. A noter que Vivo Energy Maroc a une capacité de stockage de carburant de 211.905 m3 et 380 stations-service, dont de nombreuses offrent des méthodes de paiement par Cartes Shell.
