Royal Air Maroc a amélioré nettement la ponctualité de ses vols en été dernier. Une amélioration qui s'est traduite par une progression de 10 points en juillet et de 5 points au mois d'août 2008, par rapport à la même période de 2007. Malgré une légère baisse qu'a enregistrée Royal Air Maroc au niveau du nombre des passagers transportés durant le mois d'août par rapport à la même période de l'année dernière, la compagnie a amélioré nettement la ponctualité de ses vols par rapport à la même période de l'année dernière. Le mois d'août 2008 est ainsi le deuxième mois en termes de record mensuel de trafic pour la compagnie, selon un communiqué de presse de la compagnie aérienne. Il faut noter que depuis le début de l'exercice de l'année en cours jusqu'à fin août 2008, Royal Air Maroc a transporté 4.411.201 passagers, soit une hausse de 7% par rapport à la même période de l'exercice précédent, période qui avait enregistré elle-même un trafic en croissance de 13%. En plus, dès le mois de juin 2008, la compagnie a mis en place des dispositifs destinés à améliorer la gestion de la pointe de l'été (juillet et août 2008) ce qui a permis de faciliter le voyage à des passagers de la RAM. En effet, les mois de juillet et d'août constituent des périodes de pointe de trafic aérien marquées par une forte affluence des passagers. Au cours de ces mois de l'année 2008, Royal Air Maroc a subi un mouvement de refus de vols concertés, lancé par les représentants de l'Association marocaine des pilotes de ligne (AMPL), ajoute la même source. Et afin d'éviter toute dégradation de la ponctualité de ses vols en plein pic d'affluence de l'été, la compagnie a procédé à la location de deux avions avec équipage. Ce qui lui a permis d'opérer la totalité des vols programmés durant la saison été 2008. La compagnie a ainsi assuré en moyenne plus de 160 vols par jour vers les différentes destinations de son réseau. En ce terme à l'aéroport Mohammed V, principale base d'activité de Royal Air Maroc, la compagnie a renforcé ses effectifs pendant cette période. D'autant plus le nombre de collaborateurs au service direct de la clientèle sur cette plate-forme a augmenté de 20% en juillet et de 27% en août 2008. Cette mesure a permis de dégager des équipes dédiées au traitement des irrégularités sur les trois terminaux de l'aéroport Mohammed V, toujours selon le communiqué. Ces dispositions ont permis à la compagnie d'améliorer la ponctualité de ses vols nettement par rapport à la même période de l'année dernière. Une amélioration qui s'est traduite par une progression de 10 points au mois de juillet et de 5 points au mois d'août 2008, mesurée par rapport aux mêmes mois de l'année 2007. Mais, cela n'exclut pas les retards exceptionnelles qu'a connue la compagnie. Ces retards ont été dus essentiellement à deux raisons. La première est relative à l'indisponibilité de pilotes engagés dans le mouvement de refus de vol. Quant à la seconde, elle retourne au renforcement des exigences opérationnelles internes qu'a connues la compagnie. À titre de rappel, la RAM a procédé à la location retenue pour assurer les vols retardés.
