Au fil des ans, il a été constaté que l'inclusion financière est devenue un facteur important d'efficacité économique et d'équité sociale. Depuis près d'une décennie, les organisations internationales et les instances de normalisation, notamment la Banque Mondiale, le G20... ont souligné la nécessité pour les services publics d'adopter des politiques et des stratégies nationales pour surmonter les facteurs d'exclusion. Au Maroc, depuis 2007 des actions ont été entreprises par les différentes parties prenantes, autorités publiques, régulateurs et acteurs privés pour promouvoir l'accès et l'usage de services financiers de qualité sur des bases saines et solides. Néanmoins, de nombreux défis restent à relever : les disparités entre le monde rural et urbain, entre les genres, entre les jeunes et les adultes, l'amélioration de la qualité des données et le développement d'un dispositif efficace de meure d'impact. Ces défis rappellent la nécessité de poursuivre les efforts et de mobiliser tous les acteurs de manière globale et harmonisée mais aussi d'investir des canaux de communication efficace pour répondre à l'ensemble des défis. C'est dans ce cadre que le ministère de l'Economie et des Finances (MEF) et Bank Al-Maghrib ont conjugué leurs efforts pour la mise en place d'une Stratégie Nationale d'Inclusion Financière. Dans la même foulée, un cabinet conseil international sera mandaté afin d'accompagner les acteurs de l'écosystème dans le développement de la SNIF dans un cadre collaboratif. Les autorités marocaines souhaitent se faire accompagner par une agence de communication dont la mission principale consiste à développer une stratégie de communication et à procéder à son déploiement en collaboration avec BAM et le Ministère de l'Economie, des Finances et de la Réforme de l'Administration (MEFRA). Celle-ci devra se charger entre autres de : * Identifier les actions de communication réalisées par l'écosystème pour accompagner les initiatives publiques et privées portant sur l'inclusion financière ; * Evaluer les actions de communication réalisées par le secteur financier dans le cadre de leurs politiques ou plans d'actions portant sur l'inclusion financière ; * Aligner la stratégie de communication sur la vision et les ambitions de la SNIF ; * Proposer une stratégie de communication avec une feuille de route alignée aux travaux de la SNIF (en particulier, pour les segments prioritaires à adresser) et ce, sur la base des recommandations du cabinet mandaté pour la SNIF. A cet effet, l'agence doit procéder à une revue des pratiques internationales relatives aux actions de communication portant sur l'inclusion financière ; * L'agence devra ainsi s'aligner sur les travaux d'élaboration de la SNIF et proposer des actions efficaces à mettre en place aussi bien pour le lancement de cette stratégie qu'au cours du processus de son déploiement. Les actions de communication à proposer doivent être adaptées à chaque segment prioritaire des différentes politiques d'inclusion financière (réalisées ou en cours) et de la SNIF. S'agissant du budget, l'agence doit procéder à l'estimation du coût de chaque support de communication envisagé. Ce coût doit être justifié par des éléments objectifs tels que : le format, le coût unitaire, le nombre de parutions… A rappeler que le Maroc a reçu un don de 4,9 millions de dollars américains sur le Fonds de Transition institué dans le cadre du partenariat de Deauville pour le financement du projet « Développement de la Microfinance au Maroc » et a l'intention d'utiliser une partie du montant de ce don pour payer cette prestation.
