* Les consignations confiées à la CDG représentent près de 7 milliards de DH, soit plus de 15% des dépôts confiés à l'établissement, avec une évolution annuelle moyenne de 7 à 8%. * Modernisation et qualité de service à l'ordre du jour. Pour sensibiliser les acteurs politiques et économiques au rôle des consignations, un colloque a été organisé dernièrement au siège de la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) à Rabat. Les consignations ont un double rôle : assurer la sécurité des fonds et leur fructification. Le Directeur général de la Caisse de Dépôt et de Gestion, Mustapha Bakkoury, a souligné lors du colloque que les consignations de la Caisse s'élevaient à quelque sept milliards de dirhams, ce qui représente 15 % des dépôts confiés à l'établissement. Et d'ajouter que « le secteur présente un potentiel de développement considérable et que, de ce fait, un travail est en cours pour le moderniser et offrir un service de qualité ». «Les ressources ne sont pas près de tarir», a laissé entendre Mustapha Bakkoury. « Elles évoluent à un rythme soutenu de 7 à 8% l'an », a-t-il précisé, avant de poursuivre : «Notre principal souci est d'assurer une qualité de service pour les déposants». « Derrière les consignations, il n'y a pas que la masse financière, il y a aussi une population qu'il faut prendre en compte », affirme t-il. La sécurisation et la fructification des fonds déposés constituent en effet l'une des missions fondamentales de la CDG. À travers l'organisation de cette manifestation qui a connu la participation d'experts venus de France et de Belgique, la CDG entend mettre l'accent sur l'importance des consignations et sur le rôle qu'elles jouent aux niveaux économique et social (financement des investissements, des grandes infrastructures, dynamisation du marché financier...), d'où la nécessité de moderniser leurs modes de gestion, afin d'offrir aussi bien aux bénéficiaires qu'aux déposants une meilleure qualité de service. D'ailleurs, une enquête menée par la Caisse a révélé que les clients étaient globalement satisfaits des services offerts. Sur une échelle allant de 0 à 4, la CDG a obtenu une note moyenne de 3,5 de la part des organismes déposants. Toutefois, les bénéficiaires semblent moins satisfaits puisqu'ils ont accordé à la Caisse une note inférieure (2,9). « On nous reproche surtout les délais de traitement et, effectivement, nous avons un problème au niveau des mises à disposition des fonds, notamment pour ceux qui viennent des autres régions du pays. Mais nous comptons pallier cette insuffisance par une coopération renforcée avec la Trésorerie générale », explique M. Soual, Directeur du pôle Consignations à la CDG.
