- Le potentiel du secteur de la mutuelle représente 2,6 milliards de dirhams. - La CMIM classée 4ème dans le marché marocain. Le monde des assurances au Maroc est en pleine évolution. En effet, avec lassurance maladie obligatoire, l'environnement de la couverture santé au Maroc a été transformé. C'est le constat dressé par Amal El Amri, secrétaire nationale de l'UMT, qui a brossé un tableau du paysage mutualiste au Maroc et a évoqué le nouveau code de la mutualité qui attend de passer devant le Parlement, ainsi que les limites et aberrations de ce dernier. D'ailleurs, l'un des constats majeurs est que cette activité connaît une concurrence concentrée, puisque les trois premiers acteurs représentent les 2/3 du marché privé. Pour rappel, le potentiel du secteur représente 2,6 milliards de dirhams et 98% des adhérents sont des entreprises (collectif). A noter que la CMIM (Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine), avec 411 millions de dirhams, est classée 4ème acteur. Et donc pour renforcer ce positionnement dans le marché et faire face à ces évolutions, la CMIM a signé un partenariat avec Malakoff Mederic, groupe paritaire, mutualiste, à but non lucratif et leader français de la protection sociale. Il faut souligner toutefois que ce sont des partenaires de longue date. Les deux sont soucieux de moderniser l'assurance santé en France et au Maroc pour le bénéfice des assurés. Guillaume Sarkozy, délégué général de Malakoff Mederic, a affirmé à cet effet : «Malakoff Mederic et la CMIM partagent des valeurs communes». En effet, l'esprit d'innovation, l'éthique mutualiste et l'attachement au paritarisme, tels ont été les critères qu'a cités Abdelaziz Alaoui, président de la CMIM. Plusieurs autres raisons motivent ce partenariat, à savoir la volonté de développement de la couverture santé dans un contexte changeant (AMO), la nécessité d'investissements importants, notamment en SI, et de proposer des services innovants. Guillaume Sarkozy a déclaré, à cet effet, que «ce partenariat, permettra de répondre aux attentes des entreprises françaises installées au Maroc, avec une offre «Produit & Service» adaptée à leurs besoins, évolutive dans le temps». Parmi les projets que les deux collaborateurs comptent mettre en place, figurent le projet de dématérialisation de documents, la mise en place du nouveau système d'information, la réorganisation et la mise en place de nouveaux processus métier (processus de la complémentaire,…), la formation des cadres et l'échange des expériences. Abdelaziz Alaoui a souligné que «tous ces chantiers auront un impact positif sur la qualité du service rendu à nos adhérents». Wafaa Mellouk
