Currency choice est un produit dédié aux touristes et son lancement au Maroc tend à accompagner la Vision 2020 du gouvernement. Global Blue est partenaire avec plus de 270.000 commerçants et hôtels favoris des voyageurs dans plus de 40 pays du monde entier. Tous les jours plus de 60.000 voyageurs utilisent ses services. Détails avec Helena Hardaway, Directeur général de Global Blue au Maroc. Finances News Hebdo : Comment est venue l'idée de partenariat ? Et pourquoi le Maroc ? Helena Hardaway : Depuis plus de 30 ans, Global Blue est à l'écoute des besoins des globe-shoppers. Notre gamme de produit est conçue pour aider à satisfaire tous les besoins des globe-shoppers et développer ainsi les activités sur le marché du tourisme en forte croissance. Global Blue Maroc a pour objectif de mettre à la disposition du marché marocain tous les produits que nous offrons à l'international. A l'instar de ce qu'on offre en Europe et en Asie. F. N. H. : Pourquoi le Maroc ? H. H. : Le tourisme est un secteur primordial pour la croissance de l'économie du Maroc; le développement et la mise en place des produits et services dédiés aux touristes accompagnent la vision 2020 du gouvernement. F. N. H. : Quelle est la valeur ajoutée d'un pareil produit pour le pays qui, rappelons-le, a de fortes ambitions touristiques ? H. H. : Le CMI s'est mis en partenariat avec Global Blue en prenant en considération le fait que c'est est une référence mondiale touristique, avec un pourcentage de «recognition» de plus de 70%. Les touristes ont confiance en la marque Global Blue. En offrant la Currency choice au Maroc, on donne la possibilité aux voyageurs de régler leurs dépenses dans la devise de leur pays d'origine, celle qu'ils connaissent et comprennent. Cette transparence apporte au voyageur un sentiment de sécurité. Aussi, la Currency choice accorde-t-elle aux commerçants l'occasion d'offrir un service additionnel à leurs clients, leur permettant d'instaurer une relation de confiance avec leurs clients. F. N. H. : Quelles prestations offrez-vous aux clients à travers ce service ? H. H. : Transparence : le client visualise aussitôt le montant dans la devise de sa carte. Garantie : le client accède au «best rate», ce qui garantit la compétitivité du taux de change offert par Global Blue. Contrôle : le client est capable de contrôler son budget dans sa monnaie d'origine. F. N. H. : Aujourd'hui, quelle est votre part de marché dans le monde ? H. H. : Global Blue est partenaire avec plus de 270.000 commerçants et hôtels favoris des voyageurs dans plus de 40 pays du monde entier. Tous les jours, plus de 60.000 voyageurs utilisent nos services. Global Blue ambitionne, de ce fait, de se positionner comme le partenaire shopping idéal du voyageur au-delà des frontières. 31.000.000, c'est le nombre de transactions traitées par Global Blue en 2012. F. N. H. : Avec cette ouverture sur le marché marocain, de combien sera constitué votre réseau de commerçants affiliés ? H. H. : Le service est offert à tous les commerçants ayant un potentiel de paiement avec une carte internationale F. N. H. : Quelles sont vos perspectives de développement pour le pays ? H. H. : Le visage du commerce ne cesse d'évoluer au Maroc. Nous continuerons à élargir et diversifier nos services afin de rester le point de repère pour les touristes et les commerçants. Notre objectif consiste à devenir le compagnon de voyage idéal des touristes au Maroc, tout en étant un partenaire de choix pour les entreprises désireuses de renforcer leurs relations avec eux.
