Il sera désormais plus facile de changer d'opérateurs tout en gardant son numéro de téléphone. Une décision de l'ANRT vient d'être prise dans ce sens. Elle fixe les modalités de transfert des numéros et vise à mettre en place une base de données centralisée. Du nouveau à propos de la portabilité des numéros de téléphone. L'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT), le régulateur du secteur des télécoms, vient de rendre publique une nouvelle décision sur la portabilité des numéros de téléphones. Selon l'agence, cette décision, «fruit d'une large concertation avec les trois opérateurs» vise à «l'amélioration des modalités opérationnelles de la portabilité des numéros pour faciliter le service pour les clients et la réduction des délais pour rendre effectif le portage d'un numéro». En d'autres termes, il s'agit de simplifier l'opération qui consiste à changer d'opérateur tout en gardant son numéro, dans un délai raisonnable, et sans que cela soit un casse-tête pour le client. La portabilité est gratuite et peut concerner un ou plusieurs numéros. L'opérateur dispose de 2 jours ouvrables à compter de la demande de la part du porteur pour l'accepter ou la rejeter de façon motivée. Signalons toutefois que le client reste redevable de ces factures impayées vis-à-vis de son opérateur d'origine. Un identifiant unique Cette nouvelle décision prévoit également la mise en place prochaine d'un identifiant unique pour les contrats fixes ou mobiles, permettant de faciliter l'identification de la ligne lors des demandes de portabilité des numéros. Cela devrait contribuer davantage à fluidifier le processus de portabilité. «Les modalités de son implémentation par les opérateurs seront précisées ultérieurement», indique l'ANRT. A moyen terme, l'ANRT compte mettre en place une base de données centralisée de la portabilité des numéros (BDCPN). Cette base de données comprend l'ensemble des numéros nationaux portés, associés à leurs différents opérateurs, consultable par l'ensemble des exploitants des réseaux publics de télécommunications (ERPT) concernés par la portabilité. Ladite base de données devra être effective et opérationnelle avant juin 2017. «Dans le cas où ce processus ne serait pas concluant dans les délais déterminés par la nouvelle décision, l'ANRT engagera les démarches et actions nécessaires pour sélectionner et désigner l'entité qui sera chargée de la gestion de la BDCPN», prévient le régulateur. Cette décision tombe à point nommé dès lors qu'elle permettra de consolider encore un peu plus la concurrence entre les opérateurs du secteur, «toujours au bénéfice du client final», fait savoir l'ANRT.
