Maroc offshore : «Le Maroc, un joueur sérieux dans l’offshoring»

* Maroc offshore 2009 ouvrira ses portes les 25 et 26 juin à Casablanca.
* A l’horizon 2015, ce sont
ß15 Mds de DH de PIB additionnels qui sont escomptés à travers la création de 100.000 emplois.
* Le Maroc a développé une offre axée sur un cadre sectoriel incitatif, une infrastructure spécialement dédiée et un dispositif adéquat d’aide à la formation.
Après une première édition réussie de Maroc Offshore tenue en avril 2008, une seconde édition est prévue pour les 25 et 26 juin à Casablanca. Maroc Offshore 2009 est un événement co-organisé par le ministère de l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies et Supinfo (The International Institute Of Information Technology). Un tel partenariat met en évidence le grand intérêt que portent le gouvernement et les différentes parties prenantes au développement du secteur de l’offshoring et des nouvelles technologies au Maroc.
De l’avis des responsables, la première édition s’est démarquée par un nombre important de participants marocains et français, la richesse du contenu et la qualité des interventions. Cet événement a pu mettre en exergue le renforcement des relations entre le Maroc et la France.
La tenue de Maroc Offshore 2009 à Casablanca n’est pas fortuite. Elle résulte de la volonté de montrer aux donneurs d’ordre étrangers que les projets d’hier en sont aujourd’hui au stade des réalisations. Ce rendez-vous se veut une opportunité pour les entreprises existantes sur le territoire national de faire du business. Cette rencontre se veut également un moment de vulgarisation du métier de l’offshoring auprès du grand public. Elle réunira plus de 700 professionnels marocains et étrangers spécialistes des nouvelles technologies et de l’offshoring et avides de débattre sur les divers enjeux, problématiques et perspectives du secteur.
Un premier bilan satisfaisant
A. Chami, ministre de l’Industrie, a fait l’état des lieux de l’offshoring, important pilier de la stratégie Emergence et qui a été confirmé dans Emergence II.
Selon le ministre, le bilan 2008 du secteur est satisfaisant. Dans les call centers, on trouve 340 opérateurs inscrits à l’ANRT et assurant 27.000 emplois. Dans les BPO, ce sont 19 entreprises, soit 1.900 emplois. Dans l’ITO, on recense 35 entreprises, soit 3.100 emplois. A l’horizon 2015, ce sont 15 Mds de DH de PIB additionnels qui sont escomptés à travers la création de 100.000 emplois.
Le Maroc a pu réussir cette première phase grâce à une offre compétitive (plate-forme industrielle intégrée) aussi bien à Casanearshore qu’à Rabat Technopolis. Le ministre de l’Industrie a ainsi mis l’accent sur les prix de location et du foncier qui sont très attractifs et sur l’offre télécoms très développée. Une approche «ready for output», avec une offre de bureaux aménagés de 10 à 12 services de support business sur site, fournis par des partenaires internationaux sélectionnés sur une base compétitive (entretien, restauration, maintenance, transport…).
Autre axe important : la formation.
Un plan national de formation a été mis en place pour répondre aux besoins en matière de profils. Il cite l’exemple de l’ITO qui a enregistré un succès très encourageant par rapport aux attentes. Pour accompagner cette pression sur l’ITO, des mesures d’urgence ont été mises en place en vue d’assurer la disponibilité sur le marché. Certaines universités se sont ainsi alliées avec d’autres entreprises de formation pour monter des masters et accompagner cette dynamique qui se crée. Des fonds publics ont été par ailleurs mis en place pour la formation, soit l’équivalent de 3.000 euros par ingénieur. 1.450 personnes ont bénéficié à ce jour de l’aide à la formation.
A noter aussi que les mesures fiscales mises en place sont incitatives. On cite, à cet égard, un allègement massif et exceptionnel de la fiscalité du travail : une pression fiscale liée à l’IR ne dépassant pas 20%, une défiscalisation complète du premier emploi, un taux d’IS de 0% durant les 5 premières années et 50% de réduction au-delà.
Et pour conclure, le ministre a assuré qu’à la différence des secteurs de l’automobile, du textile et de l’électronique, celui de l’offshoring se porte bien et n’a pas ressenti l’impact de la crise internationale. Mieux encore, au moment de la sortie de crise, la tendance offshoring va pouvoir s’amplifier. Les prouesses réalisées permettent au Maroc de se positionner sur la carte de l’offshoring international. Il est classé 36ème sur un total de 50. «Nous avons encore du chemin à parcourir, mais le Maroc est un joueur sérieux dans l’offshoring».