Sur certaines Apple Watch Series 2 et 3, bon nombre d'utilisateurs remarquent que les écrans se fissurent. Ce à quoi la firme californienne s'engage à remplacer gratuitement l'écran dont il est question. Un défaut de fabrication serait en effet à l'origine de l'apparition de ces fissures. « Apple a déterminé que, dans de très rares circonstances, une fissure pouvait se former le long du bord arrondi de l'écran dans les modèles en aluminium des Apple Watch Series 2 ou 3 », a ainsi souligné la marque à la pomme sur son site. « La fissure peut commencer d'un côté et se poursuivre tout autour de l'écran », précise-t-elle. Seuls les propriétaires de ces modèles peuvent donc espérer avoir droit à un écran tout neuf. Et pour ce faire, ils doivent se rendre dans un Apple Store ou dans la boutique d'un fournisseur officiel. Ils ont également la possibilité d'envoyer la montre en réparation par colis après avoir contacté le service assistance de la marque. En moyenne 5 jours sont nécessaires pour l'opération de remplacement. Une fois réparée, il suffira d'aller récupérer l'Apple Watch dans la boutique. Ce programme de remplacement restera ouvert pendant un an. Ainsi, la production de la série 2, l'un des modèles défaillants, a déjà été stoppée. Pour la série 3, seules les montres achetées avant septembre 2019 sont éligibles. Ce qui laisse deux options : soit Apple a réussi à remédier au problème de fabrication, soit la société va annoncer l'arrêt aussi de la production de ce modèle. Pour rappel, ce n'est pas la première fois qu'Apple met en place un programme de réparation gratuit pour sa montre connectée. En 2017, Apple avait constaté que la batterie de nombreuses Apple Watch Series 0 (commercialisées en 2015) avait la pénible tendance de gonfler et de déloger l'écran de son cadre. Dans certains cas, des acheteurs ont même obtenu une Apple Watch Series 1 en échange.
