L'ITB de Berlin ( Bourse Mondial du Tourisme) la plus grande foire touristique internationale ne cesse de grandir et de prendre une proportion importante réunissant le opérateurs touristiques mondiaux représentant toute l'industrie touristique mais également les autres activités para touristiques, dont l'édition par exemple. 11 000 exposants représentent 187 pays, un beau record qui va en grandissant à tel point que pour la 44 ème édition de 2010 tous les espaces dédiés aux stands ont été vendus, les organisateurs se voient obligés de construite en hauteur pour satisfaire la forte demande. L'ITB a généré en 2009 un chiffre d'affaire de 6 milliards d'euros. Le Maroc est présent également à l'ITB avec une forte délégation. Le nouveau ministre du tourisme, Yassir Znagui a fait là sa première sortie officielle et sa première participation qui par ailleurs laissent une première bonne impression pour un premier contact, à la fois chez les responsables du tourisme allemands, dont le président de la TUI et le président de la DRV. Des professionnels nationaux affichent un optimisme à son rencontre, quoiqu'il soit novice dans le secteur. Il est certain qu'il faudra lui laisser le temps nécessaire pour s'acclimater avec le secteur, mais déjà sa disponibilité et son écoute laissent présager du bon travail dans l'avenir. En tout cas son expérience dans le privé doit apporter un souffle nouveau pour faire sortir le secteur de sa léthargie administrative vécue ces dernières années et réactiver les principes de rentabilité, efficacité et obligation du résultat dans le cadre d'une stratégie gagnant / gagnant avec les opérateurs et les To des différents pays émetteurs. Agadir, capitale du tourisme balnéaire nationale, a été représentée par la plus grande délégation (une cinquantaine de professionnels entre hôteliers et voyagistes), conduite par le président du CRT Agadir Souss Massa Draâ, Abderrahim Oummani. Le CPT de Zagora a été, pour la première présent, représenté par son président Mohamed Ali, une action promotionnelle à saluer vivement qui doit servir d'exemple aux autres CPT ( Conseils Provinciaux du Tourisme). Agadir reste la principale destination visitée par les Allemands avec deux tiers des nuitées réalisées. Agadir a reçu 101 800 visiteurs allemands en 2009, pour 629 680 nuitées, une baisse respectivement de 1,5 et de -8 en nuitées, dû principalement à l'annulation de plusieurs vols à cause de la crise internationale. Marrakech, par contre continue sa bonne forme sur le marché avec plus de 12% en arrivées ( 54 000) et plus de 21% en nuitées ( 148 180) en nuitées. Le Maroc totalise 174 384 arrivées pour 895 615 nuitées. Il est à savoir que le marché allemand génère 64 millions de voyages avec 44 millions de voyages internationaux ( de plus de cinq jours). 59% des voyages sont formés par des packages commercialisés par les quatre grands TO allemands : TUI ; Thomas Cook, Rewe et FTI, totalisent une vente de 52%. Les voyages réalisés grâce à internet sont de 45% et de 11% avec les low cost. Au sujet de la concurrence, la Turquie capte 11,2% des voyageurs allemands ( elle est la partenaire officielle de la 44 ème édition de l'ITB), 4% pour l'Egypte, 1,7% pour la Tunisie contre 0,60%, une miette par rapport aux capacités et aux potentialités touristiques du Maroc. Du beau travail reste à faire donc notamment en matière de communication, de promotion et de l'aérien. Au sujet des bonnes nouvelles de la première journée de l'ITB 2010, à signaler le trophée de Meilleur partenaire accordé par Expédia ( un des plus TO de vente par internet) au Maroc. Trophée remis à Abdelhamid Addou DG de l'ONMT. La signature d'une convention avec le TO polonais ITK, pour développer des vols sur Agadir à partir de Varsovie, a eu lieu dans le stand du Maroc, qui ailleurs a connu une bonne activité pour une première journée. A signaler également le lancement de deux vols / semaine au départ de Munich à destination de Marrakech, devant opérer début avril prochain ainsi que trois vols par semaine Berlin / Casablanca prévus début juin, annoncés par Abderrafii Zwiten DGA commercial de la RAM. Pour conclure, il reste à dire que le marché allemand est le plus grand marché européen émetteur de tourisme, donc incontournable pour le Maroc. Les chiffres réalisés sont bien en deçà de ce qu'on peut faire car le Maroc peut faire beaucoup mieux encore, à condition de s'y mettre avec professionnalisme et le savoir faire qu'il faut. A condition aussi de s'y mettre avec les moyens financiers et humains nécessaires. Il n'est plus acceptable de travailler avec une seule représentation de l'ONMT, pour couvrir tout le territoire allemand, représentation d'ailleurs dépourvue en plus de moyens humains et matériels suffisants ; alors que la concurrence est présente par plusieurs délégations et bureau pour couvrir les régions allemandes. Pour un grand pays émetteur de touristes, le plus grand d'ailleurs en Europe, le Maroc doit mettre la stratégie et les moyens adéquats pour drainer le maximum de clients allemands à la recherche à la fois du balnéaire, du culture et du dépaysement. Dieu merci, des atouts que le Maroc renferment bel et bien.
