Le ministère des Affaires étrangères et de la Coopération internationale (MAECI) a entamé un vaste chantier de réformes pour améliorer la qualité et la performance de l'administration marocaine et des Chancelleries du royaume à l'étranger. Le département de Nasser Bourita a annoncé le lancement d'une plateforme d'information et de communication en ligne à destination des Marocains du monde. Selon le MAECI, le but est de « faciliter (aux Marocains résidant à l'étranger) l'accès en ligne aux différents services consulaires, régler les problèmes de lenteur et de complexité des procédures administratives consulaires ». Le portail est multilingue, traduit en six langues, et est accessible sur le lien www.consulat.ma. Il sera opérationnel à partir de ce lundi 22 octobre 2018. Grâce aux informations disponibles sur cette plateforme, les MRE pourront se renseigner sur la CIN (carte nationale), les passeports, les laissez-passer, l'état civil, les successions, l'apostille, la légalisation de signature, le certificat de conformité de documents, les attestations, la nationalité, les procurations adoulaires et les facilités douanières. Ph . Capture d écran Contactée par Hespress FR, la consul du Maroc à Rennes, Najwa El Berrak, a confié que la portail consulat.ma est "très innovant" et dispose d'une palette plus élargie qui va "faciliter pour les usagers la recherche de documentation". La plateforme permettra aux Marocains du monde d'"économiser du temps et d'éviter de se déplacer", a dit la diplomate, notant que cette initiative « efficace » du MAECI proposera "un service de qualité en un temps record". Une plateforme destinée aux MRE, aux ressortissants étrangers et membres de corps diplomatiques La plateforme du MAECI permet le « téléchargement de formulaires divers et renseigne sur les tarifs des prestations, permettant ainsi le traitement des demandes, avec célérité et transparence et éviter les déplacements aux consulats parfois éloignés de leurs lieux de résidence », indique la même source. consulat.ma est également dirigée vers les ressortissants de pays étrangers qui souhaitent « visiter le Maroc », ainsi que les « membres du corps diplomatique accrédités auprès du royaume ». Et le département de Bourita de souligner que cette initiative ambitionne de moderniser la gestion administrative des postes consulaires, et la préservation des droits des MRE, dans « le respect total de leur dignité ». Services en ligne en 2019 Une source au sein du MAECI a indiqué à Hespress FR que le portail consulat.ma est « une plateforme informative exhaustive et interactive » et fournit « l'ensemble des formulaires en ligne, mais n'ouvre pas encore l'accès à des services en ligne ». Le chantier est prévu « en 2019», mais cette plateforme « est un préalable », a-t-elle souligné. E d'ajouter que l'initiative intervient dans le cadre de la mise en œuvre des instructions royales, contenues dans les discours du Trône de 2015, 2016 et 2017 relatives « à la qualité et à la performance de l'administration marocaine » à l'endroit des Marocains résidant à l'étranger.
