L'Ambassade des Etats-Unis au Maroc est en train de mettre en place des changements dans son système d'attributions de VISA. Ces changements vont se répercuter sur les demandeurs actuels et anciens. Jusqu'à vendredi, tous les services de demande de Visa pour les Etats-Unis sont fermés pour causes de changement de système. Cela concerne notamment les services de paiement et les centres d'appels. « Nous sommes temporairement fermés en raison d'un changement de système et reprendrons nos services habituels le samedi 8 février 2025 », a annoncé mercredi l'Ambassade des Etats-Unis au Maroc, tout en publiant quelques informations destinées aux demander qui entreront en vigueur à partir du 8 février. Tous les demandeurs, qu'ils soient nouveaux ou anciens, qu'ils aient déjà un compte ou non, devront s'inscrire sur la page de connexion www.ustraveldocs.com et suivre les étapes de création de profil. Ils devront cliquer sur « s'inscrire maintenant » en bas de page et suivre les instructions du site. Cela concerne également les demandeurs ayant un reçu de paiement ou ceux ayant un rendez-vous programmé dans l'ancien système, note l'ambassade américaine. La même source indique qu'il faut utiliser la même adresse mail du profil précédent pour récupérer le reçu de paiement et les rendez-vous obtenus ou leur suivi, et appelle les demandeurs à consulter régulièrement le site pour suivre les mises à jour de ce nouveau systèmes de demandes de Visa pour les Etats-Unis. L'ambassade explique que dans le cas de non téléchargement de reçu pour les demandeurs ayant déjà payé les frais de visa avant le 3 février, les utilisateurs peuvent toujours demander ce reçu dans le nouveau système après une nouvelle inscription, et après avoir saisi le numéro de reçu et la date de paiement. Il est indiqué par ailleurs que les demandeurs doivent obligatoirement être munis de ces informations étant donné que le centre d'appel n'aura pas la possibilité de fournir ces détails.
