La Chambre des conseillers adopte en deuxième lecture le projet de loi relatif à la procédure civile    Défense : Le Maroc avance vers la souveraineté industrielle avec le véhicule blindé WhAP 8×8    Presse : L'ANME plaide pour une régulation éthique et autonome du secteur    Coopération : Le Maroc et le Brésil renforcent leur convergence stratégique    Banques : 38,2 millions de comptes ouverts à fin 2024    M-Automotiv renforce son réseau à Casablanca avec Panadis Auto    Etats-Unis – Afrique : Donald Trump reçoit cinq chefs d'Etat africains à Washington    Gaza: une vingtaine de morts dans des attaques israéliennes    Espagne: Pedro Sánchez annonce « un plan national de lutte contre la corruption »    Texas: le bilan des inondations dépasse les 100 morts    Infirmerie : quatre Lions de l'Atlas de retour, cap sur la reprise    Mondial des clubs: PSG-Real Madrid, le nouvel empereur contre le roi ressuscité    Foot: Lyon repêché en Ligue 1    El ministerio público desmiente que el «niño de Boumia» haya sido víctima de agresión sexual.    Prévisions météorologiques pour le jeudi 10 juillet 2025    UE-Maroc : Une décennie de coopération à travers Erasmus+    Justice : la détention préventive en net repli    Fortes averses orageuses avec grêle locale et rafales de vent mercredi dans plusieurs provinces (bulletin d'alerte)    Jazzablanca 2025 : Du Royaume-Uni au Maroc, Majid Bekkas et Waaju magnifient le gnaoua-jazz    CCM : La fiction locale devient la vraie star des salles obscures    La Dance World Cup 2025 accueille pour la première fois le Maroc et consacre la danse orientale comme art folklorique    Etats-Unis : Selon les médias algériens, le Congress aurait rejeté à 98% le classement du Polisario comme mouvement terroriste [Désintox]    Spain supports Morocco's customs closure in Melilla citing bilateral agreement    Morocco House of Councillors approves bill amending criminal procedure code    Accords d'Abraham : La Mauritanie va-t-elle rétablir ses relations avec Israël ?    Belgique : Le Collectif contre l'islamophobie dans le viseur des renseignements    CAN 2025 - CAN Féminine 2024 : Danone alimentera 10 000 volontaires et 5 000 journalistes    Vaccination du cheptel, lutte contre les ravageurs et veille phytosanitaire : l'ONSSA présente son bilan    BLS lève 500 millions de dirhams pour soutenir son développement logistique au Maroc    Feuille de route pour l'emploi: Le gouvernement enchaîne les réunions, le chômage en ligne de mire    FRMF / LNFP : La Ligue communique au sujet des A.G. des clubs    CAF / LDC- CCAF : la date du tirage au sort des deux tours préliminaires dévoilée    HUSA / Amir Abdou : à peine arrivé, déjà sur le départ !?    Nizar Baraka lance la troisième tranche de la voie express Fès–Taounate pour un coût de 324 millions de dirhams    Adessalam Zerouali, doyen de la presse régionale : ma proie demeure encore et toujours la désinformation, synonyme d'intoxication    Découverte scientifique : Le lien révélé entre nos ancêtres et les pharaons [INTEGRAL]    Patrimoine ivoirien Le Tambour parleur Ebrié retourne au pays    Renaissance Pharaonique : Le Grand Egyptian Museum fait peau neuve    Export : rapprochement stratégique entre l'ASMEX et Hong Kong    Voie express Fès-Taounate : Lancement des travaux de la 3e tranche pour un coût de 324 MDH    Ventes de ciment : un premier semestre d'excellente facture !    Mobilité électrique : Blu EV investit 100 M$ dans les deux-roues    CAN féminine (Maroc-RD Congo): Les Lionnes de l'Atlas visent la pole position    Statut des magistrats : La Chambre des conseillers approuve à l'unanimité un projet de loi organique    Protection des enfants : Un projet de système d'information intégré pour le suivi en cours de préparation    Inondations aux Texas: SM le Roi adresse un message de condoléances à Donald Trump    Le CCM lance l'appel à candidature pour l'Oscar du meilleur film international 2026    Jazzablanca 2025 : Emel, l'artiste sans filtre qui fait couler l'encre (et la sueur) !    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Outsourcia fête 20 ans d'Obsession Client et dévoile sa nouvelle identité visuelle
Publié dans InfoMagazine le 22 - 06 - 2023

le groupe Outsourcia, leader indépendant marocain du marché de l'outsourcing, présent dans 4 pays (Maroc, France, Tunisie, Madagascar) a célébré son 20ème anniversaire mardi à Paris, sur l'Avenue des Champs Elysées où il a reçu ses principaux clients et partenaires en présence de son comité exécutif et de son comité de direction.
L'évènement a été marqué par des messages forts des dirigeants, qui sont revenus sur 20 ans de défis et de réalisations, résolument orientées vers l'obsession client. Une aventure humaine et entrepreneuriale qui a démarré en 2003 au moment des balbutiements du phénomène de l'externalisation offshore de la relation client, avec un site unique à Casablanca, et qui s'est poursuivie avec une croissance régulière de l'ordre de 20% par an en moyenne depuis 20 ans reposant à la fois, sur une croissance organique forte et sur une stratégie de croissance externe soutenue (6 acquisitions à ce jour). Ce qui lui a permis de diversifier, à la fois, son offre et sa présence géographique. Aujourd'hui, Outsourcia emploie 3600 collaborateurs et réalise un CA consolidé de près de 500 millions de DH, tout en maintenant son positionnement d'acteur indépendant.
Une histoire empreinte d'audace et d'agilité : Outsourcia fait le choix de s'installer en France en 2010 alors que les leaders européens du marché font, quant à eux, le chemin inverse, en développant leur présence au Maghreb.
En 2015, le groupe s'installe à Madagascar en faisant l'acquisition de SCEMI, pionnier de l'outsourcing des métiers de back office depuis 2003.
En 2019, il choisit d'investir dans le secteur de la santé en faisant l'acquisition de Simplify, n°1 français de l'outsourcing médical, et développe, en parallèle, une offre autour de l'intelligence artificielle en partenariat avec Kofax, leader américain des solutions de Robotic Process Automation (RPA).
En 2022, suite à l'entrée du fonds SPE Capital, Outsourcia renforce son offre nearshore en faisant l'acquisition de Phone Act, n°1 tunisien indépendant du Marché de l'expérience client externalisée.
Outsourcia profite de son 20eme anniversaire pour révéler sa nouvelle identité visuelle. A cette occasion, Youssef CHRAIBI, Président du groupe a déclaré "Notre nouvelle identité visuelle reprend notre histoire et nous projette vers l'avenir. Elle s'illustre autour de 3 axes forts : l'Obsession Client, ancrée dans notre ADN ; la culture Entrepreneuriale présente au sein de l'ensemble du groupe, nous donnant l'ambition d'aller toujours plus loin, au-delà des barrières géographique et sectorielles, et enfin la Solidarité, avec nos collaborateurs que je remercie vivement pour leur engagement depuis notre création, et nos clients et partenaires nous poussant à être toujours au plus près de leurs préoccupations"


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.