La 36ème édition du plus grand salon de tourisme vient de s'achever. L'ITB aura drainé pas moins de 9.875 exposants, venant de 181 pays. Le public a été nombreux à répondre à l'appel et les contacts n'ont pas manqué entre professionnels. Le Maroc s'est distingué avec un stand particulièrement original et animé. Même si, dans le hall réservé à l'Afrique, c'est le Kenya qui a été le plus en vue avec une animation et un stand inédits, il n'en demeure pas moins que le stand marocain a fait l'objet de beaucoup de curiosité. En effet, l'Office national marocain du tourisme, en collaboration avec le transporteur national, a encadré 19 professionnels du tourisme marocains, qui sont venus défendre le produit national. A leurs yeux, aucun salon n'a pu être plus important que cet ITB 2002. Et pour cause, tous les pays sont venus vendre non seulement leurs beautés naturelles, mais montrer au public et aux prescripteurs de ce premier marché émetteur que des efforts ont été faits depuis le 11 septembre. Il faut souligner que ces douloureux événements ont occasionné des chutes de fréquentation assez importantes. Ce qui s'est d'ailleurs répercuté sur le salon, où il a été constaté une diminution de 2,7 % du nombre de participants par rapport à l'édition 2001. Selon Fayçal Jorio, délégué de l'ONMT en Allemagne, certes, le nombre d'exposants a baissé, mais c'est le plus important salon jamais organisé à Berlin, surtout pour les pays arabes… Il est vrai que tous les pays du Moyen-Orient sont venus en force. Et c'est dans cette dynamique que se sont inscrits les professionnels marocains qui se sont montrés agressifs tout au long du salon. Les représentants qui ont fait le déplacement n'ont pas manqué de recevoir et d'expliquer aux visiteurs et partenaires les avantages et potentialités qu'offre le Maroc. Par ailleurs, on ne pourrait manquer de noter la forte présence de l'Office, qui a déployé une équipe consistante sous la direction de Fathia Bennis, qui explique : “nous nous devions d'être très présents à ce salon qui revêt une importance particulière pour nous, du simple fait que le marché allemand est le premier émetteur”. En conséquence, le patronat de l'ONMT vient d'ailleurs de décider l'augmentation du budget promotionnel sur l'Allemagne. De même, on aura constaté que les responsables de l'Office en Allemagne ont lancé une importante campagne promotionnelle en marge du salon. L'objectif serait de doubler le nombre de touristes allemands qui viennent au Maroc. “Il est anormal qu'avec plus de 225 T.O. programmant le Maroc, nous ne recevions que 250.000 touristes allemands. Il faut que l'on soit plus agressif”, affirme Fathia Bennis à son délégué en Allemagne. La directrice de l'Office est catégorique : “aujourd'hui, assez de moyens ont été mis à notre disposition, on n'a donc plus d'excuse”. Le management de l'Office accorde en effet une importance toute particulière au marché allemand qui émet chaque année 28 millions de touristes. Dans ce sens, conscients que ce marché est essentiellement tourné vers le balnéaire, les responsables marocains n'ont pas manqué de mettre en exergue et d'expliquer à leurs partenaires allemands les projets de six stations balnéaires qui sont en cours de réalisation. Par ailleurs, on aura noté, pour la première fois, l'importance accordée aux T.O. autocaristes par les responsables marocains. En outre, il est important de souligner la collaboration, on ne peut plus étroite, qui a prévalu entre la RAM et l'ONMT tout au long du salon. Mustapha Benkirane et Fathia Bennis, entourés, bien entendu, de leurs collaborateurs respectifs, ont eu nombre de réunions communes avec les T.O. Ce qui amène d'ailleurs, un influent T.O. à affirmer : “nous sommes séduits par la collaboration et la synergie qui existe entre la RAM et l'ONMT. En tout cas, cela rassure beaucoup”. En somme, cette édition de l'ITB était l'occasion pour les professionnels et responsables marocains d'impulser une nouvelle dynamique sur le marché. A rappeler que le salon a été ouvert officiellement par le maire de Berlin et le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme, Francesco-Frangialli. Lors de cette édition, Cuba a été à l'honneur lors de la cérémonie d'ouverture pour la représentation artistique. On peut espérer que pour la prochaine édition, ce sera le tour du Maroc. En tout cas, tel est le souhait de Fathia Bennis.
