Mosaïk Dans un marché où les communications prennent de plus en plus une place prédominante au sein des organisations, la jeune agence conseil en communication, Mosaïk, a opté depuis sa créationil y a sept ans pour la communication intégrale afin d'optimiser le budget de ses clients. Elle continue d'y croire bien que le marché soit devenu assez morose depuis l'année dernière. Important volume d'affaires, des partenaires de qualité, création de plusieurs sagas, un trophée international dans le compteur pratiquement tous les ans, l'agence conseil en communication, Mosaïk, a pratiquement de quoi être comblée. Mais la jeune société cherche toujours à procurer davantage de visibilité optimale aux organismes soucieux de se démarquer auprès de leurs clientèles-cibles. Encore faut-il que les responsables de l'agence, eux-mêmes, aient une certaine visibilité. “Nous avons voulu dès le départ faire une agence de communication intégrale”, souligne Monique Elgrichi, directeur général de Mosaïk. A l'origine de la création de l'agence au début de 1996, trois grands professionnels du secteur de la communication et principaux associés : outre Hamid Kadiri, président directeur général de Klem Euro RSCG qui occupe la présidence du conseil d'administration de l'agence, Monique Elgrichi et Denis Germain, pilotent l'agence, respectivement en tant que directeur général et directeur conseil. Aujourd'hui, l'actuelle directrice continue d'affirmer sa volonté de développement qui lui a permis d'élargir les interventions de son agence dans tous les domaines durant les sept années d'existence de Mosaïk. Dix ans d'expérience auprès de grands annonceurs (cinq ans aux Brasseries du Maroc, à Colgate Palmolive et Clark gum compagny) et cinq ans chez Klem où elle gérait certains grands budgets comme celui de Sidi Ali, 2M, Société générale, Monique Elgrichi est bien en terrain connu. “Notre force est d'être présents, à travers des compétences variées dans les domaines de la communication intégrale car la publicité n'est pas uniquement ce qui est visible par le public, elle ne suffit pas non plus uniquement”, indique-t-elle. C'est ainsi que 27 personnes dont une quinzaine de cadres s'efforcent de doper les ventes des entreprises clientes, augmenter leur notoriété ou leur faire gagner de nouvelles parts de marché, tout cela à travers un service complet et de qualité à des prix compétitifs. Autrement dit, la dimension Conseil que les responsables ont tenu à développer au début du lancement de l'agence trouve tout son sens dans le parcours de la jeune agence qui a beaucoup investi dans les ressources humaines. Ces dernières réparties au sein d'une organisation rationnelle composée de cinq directions (stratégie et développement, publicité, corporate, création, administrative et financière) et armées d'une connaissance accrue des réalités locales mettent leur savoir-faire au service de leurs différents partenaires. Sur le marché, l'agence se développe régulièrement et revendique une trentaine de gros budgets dont 12 à 15 constituent les budgets phares. Parmi ceux-ci, on trouve des budgets historiques que l'agence gère depuis pratiquement sa création : Crédit du Maroc, ONA, Comptoir métallurgique marocain (Comptoir de l'électroménager, Comptoir de l'Industrie, Digitek), Mitsubishi, Avis, Al Wataniya... “Du début à la fin de ces opérations, nos spécialistes ont accompagné les responsables de ces organismes pour leur fournir un travail de qualité. C'est pour vous redire qu'il y a un grand travail à faire derrière la publicité”, affirme le directeur de Mosaïk. Dans ce sens d'ailleurs, l'agence conseil en communication a contribué à la création de beaucoup de sagas dont notamment celle du Comptoir métallurgique marocain (en le conseillant de scinder l'entité en deux enseignes spécialisées), du Casablanca Twin Center (création du nom et du logo)...etc. Selon Monique Elgrichi, son agence est imprégnée de tous les projets de ses clients d'amont en aval et il arrive qu'elle refuse des clients si elle ne croit pas aux produits qu'ils présentent. Aujourd'hui, Mosaïk vient de prendre en main le budget du concessionnaire des services de distribution d'eau, d'électricité et de l'assainissement de Tanger et Tétouan, Amendis, filiale du groupe Vivendi Environnement ainsi que celui du spécialiste du couscous et du riz, la société Basma. Ce goût prononcé du perfectionnisme ajouté à la rigueur et au professionnalisme ont valu à l'agence, au cours de son parcours, plusieurs distinctions internationales. Elle a remporté cinq grands prix. Si l'année dernière, dans le cadre du Mondial de la publicité francophone, elle a décroché le Mondial d'or avec le Crédit du Maroc, cette année, elle a ajouté à son palmarès le Mondial international de bronze avec la même institution pour la campagne de marketing opérationnel du package cdm global. C'est d'ailleurs le troisième trophée que l'agence a gagné avec le Crédit du Maroc. Monique Elgrichi est particulièrement fière que ces distinctions aient recompensé des campagnes innovantes et fortes, souvent en rupture avec les codes traditionnels. C'est dit-elle “la confiance et l'audace des annonceurs qui sont ainsi récompensés”.
