Deux ans après la mise en service de la concession Dacia à Salé, baptisée Jnane Auto, cette dénomination commerciale est reprise pour une deuxième vitrine dédiée à Renault, appartenant au même propriétaire (Moncef Nilioui) et implantée sur le même axe routier et plus précisément en lieu et place de l'ancien showroom de Bavaria Motors. Son inauguration, la semaine dernière, a été marquée par une belle cérémonie en présence des autorités de la ville, ainsi que des dirigeants de la marque, dont Anne-Renault Abboud et Stéphane Galoustian, respectivement, directrice commerciale de la région Euromed chez Renault et Pdg de Renault Commerce Maroc. Cela a été l'occasion de visiter cette nouvelle vitrine et apprécier sa conformité aux plus hauts standards de la marque. En y pénétrant pour la première fois, les convives ont pu découvrir les nouvelles chartes d'exposition des véhicules, parmi lesquels figuraient quelques exemplaires de Clio IV, la curieuse voiture 100% électrique Twizy et surtout, le Captur, grande nouveauté du mois et de l'année chez Renault. Une belle bâtisse Des carreaux en granite qui habillent le sol, jusqu'aux aspects décoratifs verts qui agrémentent le showroom, en passant par les panneaux muraux mettant en relief la nouvelle identité visuelle du losange, Jnane Auto fait directement plonger le visiteur (acheteur) dans l'univers de Renault. Implantée sur une superficie totale de 10.000 m2, cette concession, qui a coûté la bagatelle de 55 millions de DH, fait surtout la part belle au service après-vente. Ce dernier s'accapare quelque 8.800 m2 du lieu, répartis entre un espace d'accueil des client un magasin de pièces de rechange sur deux niveaux, une aire de stockage et de préparation, les ateliers mécaniques (32 postes de travail dont 16 équipés de ponts élévateurs), de carrosserie et de peinture, lesquels sont équipés des dernières technologies, ainsi qu'un centre «Renault Minute» dédié aux révisions «Sans Rendez-vous», c'est-à-dire les opérations d'entretien régulier (vidanges, changement de plaquettes...). À tout cela s'ajoute bien sûr un showroom d'exposition de voitures de 1.200 m2 qui, lui, a pour particularité de recevoir les tout derniers outils de ventes offrant aux clients la nouvelle tendance du moment : la personnalisation. Renault Store, qu'est ce que c'est ? Attractive et interactive. Telle est la nouvelle approche que doit avoir l'expérience d'achat d'une Renault telle que la souhaite le nouveau patron de cette filiale. Baptisé Renault Store, ce nouveau concept d'avant-vente doit faire vivre au client un parcours inhabituel et sans embûche entre son arrivée sur place et le moment où il conclut l'acte d'achat. Un modus operandi totalement repensé, via toute une formation comportementale assurée aux agents commerciaux qui sont au nombre de 20 à Jnane Auto. Ces derniers, outre des tablettes tactiles servant de configurateurs 3D, disposent aussi d'outils de ventes plus réels, permettant de laisser découvrir concrètement ce à quoi ressemblerait la voiture désirée par le client. Ce dernier, choisit entre les couleurs extérieures et les placages intérieurs, mais peut aussi apprécier et toucher des échantillons de différentes sortes de sellerie. Idem pour les accessoires et produits dérivés, alors qu'un financement est aussi proposé sur place via la filiale du groupe, RCI Finance Maroc. Le tout dans un univers à la fois gai, clair et reposant, puisque même l'attente d'un conseiller commercial se fait autour d'un café. La plus forte ramification du royaume En attendant la refonte de tout ou partie de ses concessions, pour justement se convertir à des Renault Store, Renault Commerce Maroc peut en tout cas se flatter de disposer du plus large réseau de distribution automobile au Maroc. En effet, celui-ci compte, outre une succursale, 18 concessionnaires et 14 agents implantés dans les principales villes et régions du royaume. Une toile qui s'est inscrite, depuis un moment déjà dans un élan constant de renouvellement et d'amélioration, à l'image des concessions de Marrakech et de Tétouan. D'ailleurs, c'est cette semaine, qu'une autre concession sera inaugurée après rénovation, en l'occurrence, celle de Auto Meski située à Meknès. Cette ramification territoriale contribue effectivement à l'amélioration des ventes et de la pénétration commerciale du groupe Renault au Maroc, laquelle frôle les 41% au terme des 5 premiers mois de l'année.
