Après cinq années de présence sur le marché de l'électroménager du royaume, Bosch passe à la vitesse supérieure et a fait du marché marocain une priorité. Les résultats n'ont d'ailleurs pas tardé à se faire sentir: pour l'année 2012, alors que le marché accuse une baisse de 12%, Bosch enregistre une augmentation de 26% de son chiffre d'affaires, ce dernier s'établissant à 126 MDH avec quelques 65.000 unités vendues. La tendance se poursuit: «le marché a clôturé 2012 en négative et a entamé l'année 2013 sur la même lignée», explique Alonso Garcia-Salmones, directeur général de Bosch. Et de poursuivre: «cela veut dire que nous ne devons pas rester sur une évolution très positive pour cette année». Le management de Bosch est conscient de l'agressivité caractérisant le marché; cette dernière ne fera que s'accroître dans un marché où les ventes n'augmentent pas. «L'agressivité commerciale exagérée pour gagner des points de quelque manière que ce soit peut créer un réel problème de rentabilité, et même menacer la viabilité des magasins», confie le directeur général de Bosch. Malgré ce contexte, Bosch revendique actuellement une part de marché de 4,75% du fait de ses performances ces deux dernières années. La marque allemande ne compte pas s'arrêter en si bon chemin: sa principale préoccupation est d'associer son nom à l'électroménager dans le subconscient des clients à travers un plan de communication agressif, dont le budget avoisinerait 15% du chiffre d'affaires. À l'approche de ramadan, Bosch devrait accentuer sa présence médiatique sur les médias grand public. D'ailleurs, le management confirme le lancement de son dépliant du mois de ramadan 2013. La communication n'est pas le seul axe de la stratégie de l'allemand pour grignoter des parts et augmenter son chiffre d'affaires: la logistique est vitale dans un business model qui repose essentiellement sur le réseau de distributeurs. En matière de positionnement prix, Bosch ne se voile pas la face: «nous ne sommes pas les plus économiques du marché, mais nous pouvons assurer que nous donnons le meilleur rapport qualité-prix», explique Alonso Garcia-Salmones. Pour 2013, Bosch s'oblige à améliorer ses ventes quelle que soit la situation du marché. Il ne s'agit pas d'un excès de confiance, le management estime seulement que la marque Bosch dispose encore d'une importante marge d'évolution. «Notre potentiel est énorme sur plusieurs canaux de distribution : moderne, traditionnel, cuisinistes», confirme Alonso Garcia-Salmones. «Il est clair que BOSCH est venu au Maroc pour réaliser des performances en progression continue», conclut-il. Les concurrents n'ont qu'à bien se tenir !
