Averty, institut d'enquêtes et de sondages d'opinions en ligne au Maroc vient de publier les résultats d'un sondage sur l'usage du téléphone mobile au Maroc. Résultat de l'enquête. Mené en partenariat avec Maroc Numeric Cluster, Averty a sondé 1.074 personnes réparties dans 40 villes du royaume. Le sondage s'est défini autour de 5 axes majeurs qui sont: les motivations et freins pour l'adoption d'un smartphone, l'usage d'internet et des applications sur mobile puis les attitudes des utilisateurs face à la publicité et à l'achat et paiements sur mobile. Le premier résultat que l'on découvre est que la marque de smartphones la plus utilisée au Maroc est Samsung avec 64,1% d'utilisateurs, suivi de 16,1% pour Iphone et 6,9% pour Nokia. Par ailleurs, parmi les répondants ne possédant pas de smartphone, 73,9% considèrent qu'il est cher et 14,5% ne voient pas l'utilité d'en posséder un. L'usage de l'internet sur mobile prime Aujourd'hui, plus de 8 sondés sur 10 utilisent internet sur leurs smartphones. Les répondants utilisent d'abord internet pour consulter les réseaux sociaux (83,2%), ensuite pour consulter les emails personnels (81,6%), l'actualité (74,6%) et regarder des vidéos (57%). Toutefois, l'usage principal reste bien entendu les appels téléphoniques avec 61,1%, 15,1% pour internet et 11,3% pour les SMS/MMS. Publicité, nuisance visuelle ? Concernant la publicité sur internet, plus de la moitié des répondants (52,7%) ont déclaré ne jamais avoir interagi avec une publicité sur mobile (liens ou bannières publicitaires) alors que seulement 3 personnes sur 10 interagissent avec ces publicités plusieurs fois, voire souvent. En ce qui concerne les applications mobiles, 7 personnes sur 10 en ont déjà téléchargé sur leurs smartphones. Il s'agit surtout d'applications relatives aux réseaux sociaux, soit 58,8%, puis les jeux et divertissements avec un taux de 12,6%. Quant aux applications mobiles marocaines, 66% des répondants ont déclaré en avoir déjà téléchargé au moins une. Alors que parmi ceux ne les utilisant pas, 73,4% ne les connaissent pas, 13,3% estiment qu'elles manquent de qualité et d'originalité et 9,9% considèrent que l'offre est peu variée. Le m-commerce, encore loin du e-commerce Le paiement de proximité par mobile (utilisant des technologies comme le NFC par exemple ...) n'existe que très marginalement au Maroc. Cependant, le paiement à distance via mobile commence à se développer. Seules 2 personnes sur 10 ont déjà effectué un achat ou paiement via leur mobile. Parmi ces derniers, 74,9% ont réglé leurs factures et 63,7% ont acheté un produit ou service en ligne. La praticité est la principale motivation du paiement via mobile chez 76% des répondants, suivie par la rapidité chez 50,3% et la simplicité chez 36,3%. Près de la moitié des répondants n'ayant jamais effectué de paiement ou achat via leur mobile (49,6%) expliquent cela par leur inquiétude par rapport à la sécurité des transactions.
