Un manager gère généralement des personnalités difficiles mais il se trouve parfois être la personnalité qui pose problème. Voici un panorama de portraits de managers complexe et les outils pour bien cohabiter. Le manager instable Ce type de managers garde généralement le pouvoir de décision sur des tâches qu'il a déléguées. Il peut à titre d'exemple charger son collaborateur d'une mission donnée, pour quelques jours plus tard, retirer les moyens techniques mis en œuvre pour la réalisation de cette même mission. Il ne modifie en aucun cas ses objectifs et intervient sur le contenu de la mission en manifestant un degré d'exigence sans pour autant se soucier des délais. Pour faire face à ce type de profils, les spécialistes notent la nécessité de le mettre avec tact en face de ses responsabilités. Ceci peut s'effectuer par écrit dans le but de lui permettre de bien réfléchir et de garder des traces écrites des échanges. Pensez également à insister en cas d'absence de retour en explicitant le fait que l'absence de retour constitue un blocage dans la réalisation de votre mission. Si la situation s'envenime, relancez toujours par mail votre manager tout en pensant à mettre en copie vos collègues et si nécessaire le n+2. Enfin, pour la réalisation de votre mission, n'hésitez pas à vous montrer capable d'assumer le problème grâce à des ajustements pertinents. Le manager «hyper» Ce profil de manager compte des gens extrêmement enthousiastes et souvent très déçus quelques minutes plus tard. Susceptibles, ils se sentent très investis au niveau émotionnel sur certains aspects tels que le contrôle, la perfection ou encore le timing d'exécution. Pour faire face à ce type de profil, pensez à poser des questions concrètes, sans le contrarier. Cette technique permet soit de faire disparaître le projet ou de le rendre plus réaliste. Dans un deuxième temps, il est recommandé de fixer des règles qui le rassurent. Le manager autoritaire Les travers de ce type de managers sont essentiellement liés au contrôle et au pouvoir. Ce type de personnes aspire généralement à dominer leurs collaborateurs en toute circonstance. Ils déstabilisent par cette attitude leurs collaborateurs, les déstabilisent tout en utilisant un ton menaçant, sans oublier de revenir à la charge pour obtenir au final l'exécution de leurs quatre volontés. Dans ce genre de situation, évitez les rapports de force pour privilégier une attitude factuelle et polie. Gardez-vous aussi de tout réflexe de soumission. Il est nécessaire de vous affirmer. Réagissez intelligemment en bottant toujours en touche sans jamais donner d'avis tranché. Pensez à toujours recourir à l'écrit pour faire face à la mauvaise foi. Exposez toujours les faits en prenant garde de n'exprimer aucune émotion. Le manager adepte de l'antipathie Ce profil a généralement pour ne pas dire toujours des profils en ligne de mire. Il se montre dans la plupart des situations très intolérant à leur égard dans la mesure où il ne supporte pas leur personnalité. Il est très souvent perfectionniste, ce qui provoque en lui de l'antipathie. Il trouve de ce fait ses collaborateurs laxistes et leur colle des étiquettes très facilement. Cette attitude le plonge dans une spirale de jugements négatifs, ce qui fait monter le ton. Pensez dans ce cas à baisser son stress. Dans les situations où ce dernier manifeste un haut degré d'énervement, esquissez un «oui, vous avez raison» et adoptez son propre point de vue. Pensez également à réduire l'intolérance en soulignant, avec un ton humoristique ce que vous savez le mieux faire. Enfin, le plus important face à ce type de managers reste d'anticiper la critique en repérant ses critiques.
