Fatima-Zahra Oukacha Directrice générale CEED Maroc Les ECO : CEED vient de souffler sa première bougie. Quel bilan faites-vous de cette première année d'activité ? Fatima-Zahra Oukacha : Nous avons démarré nos activités au Maroc dans le but de contribuer au développement social et économique de notre pays et ceci à travers un objectif général qui est le développement de l'entrepreneuriat. Cet objectif général s'est décliné en 2 objectifs spécifiques pour l'année 2013-2014. Ces deux objectifs se traduisent à travers le déploiement de 2 programmes CEED pour accompagner les entrepreneurs dans leur développement au Maroc et à l'étranger et un travail en collaboration avec les partenaires afin de participer au développement de l'écosystème entrepreneurial au Maroc. Cette première année a été très riche pour CEED Maroc. Nous avons réussi à accompagner une centaine d'entrepreneurs dans le cadre de nos 2 programmes, à savoir CEED Grow, le programme qui s'adresse aux entrepreneurs en phase de croissance et qui les accompagne pour la mise en place de leur plans de développement, et CEED Go-To-Market, le programme qui s'adresse aux porteurs de projets et qui les accompagne pour la création de leurs entreprises. Cet accompagnement s'est fait à travers 3 volets que sont la formation avec 44 sessions de formations auxquelles ont participé 650 entrepreneurs (les entrepreneurs de CEED et en dehors de CEED). Ces formations s'adressent aux chefs d'entreprises, elles sont extrêmement pratiques et la méthodologie repose sur l'échange d'expériences entre le formateur et les participants, mais aussi l'échange entre les participants. Nous avons également assuré un travail de mentoring : une soixantaine de relations mentoring ont été initiées, dont 48 ont pu durer dans le temps et ont permis aux entrepreneurs de bénéficier des conseils et de l'accompagnement de leurs mentors. Enfin, un programme de réseautage a été organisé à travers 18 événements de réseautage tout au long de l'année, avec la participation de plus de 1.500 entrepreneurs et cadres dirigeants. Le but de ces événements est de créer un espace de rencontres et d'échanges professionnels pour les entrepreneurs et de les faire bénéficier des opportunités d'affaires qui peuvent être identifiées pendant ces rencontres. Quelles ont été les retombées des différents programmes d'accompagnement ? Nous pouvons mesurer les retombées par objectifs spécifiques en déployant 2 programmes CEED pour accompagner les entrepreneurs dans leur développement au Maroc et à l'étranger. Les entrepreneurs que nous avons accompagnés ont pu travailler sur le positionnement de leurs offres, ils ont pu développer leur business à l'international, ils ont pu développer des opportunités de travail entre eux ou avec les différents acteurs de notre réseau, ils ont travaillé sur la structuration de leurs entreprises, ils ont introduit de nouvelles méthodes managériales dans leur quotidien, en bref, ils sont devenus plus performants ! Par ailleurs, les porteurs de projets que nous avons accompagnés ont pu créer leurs entreprises ou sont en train de travailler là-dessus. Nous avons également collaboré avec des partenaires afin de participer au développement de l'écosystème entrepreneurial au Maroc. Cette collaboration s'est concrétisée par le démarrage des deux projets Export Lab et Smart Start et par l'organisation du Global Entrepreneurship Week 2013. Quels ont été les feedbacks des entreprises accompagnées et quels ont été les besoins exprimés ? Nous avons été agréablement surpris par le niveau d'engagement et de motivation des entrepreneurs, des mentors et des partenaires. Ils nous ont «challengé» tout au long de cette dernière année, ont exigé un niveau très élevé de rigueur et plus de qualité, se sont impliqués à fond dans les projets et programmes et nous avons su être à l'écoute et réactifs. Le résultat est que la qualité des formations, des événements et du programme de mentoring s'est améliorée de façon significative et ceci grâce à leur implication ainsi que celle des mentors. Quelle sera la feuille de route de CEED pour la prochaine année ? Pour l'année prochaine, nous prévoyons de redéployer les deux programmes CEED Grow et CEED Go-To-Market et ceci à partir de septembre 2014. L'inscription est ouverte depuis le 1er juin et la sélection se fera d'ici à fin Juillet, j'invite donc tous les entrepreneurs désireux de rejoindre notre réseau à prendre attache avec nous. Au passage, je précise que nous avons lancé une opération exhaustive d'auto-évaluation, qui nous permettra de recueillir tous les points d'amélioration proposés par les entrepreneurs et les mentors et ceci afin d'améliorer nos programmes d'accompagnement qui démarreront en septembre. Nous allons également lancer le CEED Club au Maroc, qui est la version premium de notre programme d'accompagnement. Le CEED Club vient pour répondre aux besoins plus pointus, en formation, en mentoring et en networking, des entrepreneurs en phase de croissance et pour terminer CEED Maroc a l'honneur d'abriter le CEED Global Annual Event du 22 au 24 octobre 2014 à Casablanca. Nous accueillerons les entrepreneurs et les mentors du réseau CEED venant de plus de 15 pays dans le monde. Nous avons prévu un programme très riche pour ces 3 jours, que nous annoncerons en juillet prochain.
