Enfin un baromètre des salaires dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) ! Réalisé par l'Association des professionnels des technologies de l'information (Apebi), il doit être disponible dans les quelques jours à venir. Pour l'heure, «on apporte les dernières retouches», souligne-t-on auprès de l'Association. Pas de doute, cet outil a quoi donner plus de visibilité aux directeurs des ressources humaines. Il faut dire que dans un secteur aussi concurrentiel, négocier le salaire d'une nouvelle recrue ou décider des augmentations de fin d'année constitue souvent un casse-tête pour les directions RH. D'un côté, celles-ci doivent séduire les perles rares, de l'autre, elles sont tenues de fidéliser les collaborateurs, sans pour autant dépasser le budget dédié à cette opération. Cette contrainte ne se pose pas réellement au niveau des multinationales. «Grâce à leurs moyens financiers et leur expertise, ces entreprises établissent dans la plupart du temps un benchmark», avance Mehdi Sanad, directeur financier et administratif d'Accenture Maroc. Une solution qui n'est pas à la portée des PME et encore moins des TPE qui représentent plus de 90% des entreprises exerçant dans le secteur des TIC. «Ces petites structures ont toujours été la source de la flambée des salaires que connaît le secteur. Cela est dû à deux variables principales, soit que l'entreprise n'a pas une visibilité sur la tranche des salaires du profil, ou encore qu'elle n'a pas de moyens autres que la rémunération pour attirer les perles rares», explique Abdellah Deguig, président de l'Apebi. «C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons établi le premier baromètre des salaires pour le secteur. En effet, nombreux sont les DRH, membres du Club RH de l'Apebi, qui ont demandé des indicateurs de mesures de profils proposés et d'indicateurs d'analyses pour avoir plus de visibilité au niveau de leurs stratégies RH», précise-t-il. Un sacré outil d'aide à la décision Pour Soufiane Idrissi Kaitouni, directeur délégué de l'Apebi, «le baromètre des salaires dans le secteur des TIC est un véritable outil d'aide à la décision. Il permet ainsi aux DRH de comparer les rémunérations pratiquées au sein de leurs entreprises avec les pratiques du marché». Ce baromètre a pour but de permettre aux entreprises de faire une comparaison précise en fonction du secteur d'activité, du niveau d'études, niveau d'expérience et de compétences. Que ce soit pour la création d'un poste ou pour l'analyse d'une fonction par rapport au marché, l'utilisateur disposera d'un outil contenant les données les plus fiables du marché, actualisées en temps réel afin de pouvoir faire son diagnostic ou pouvoir même valoriser le package offert aux collaborateurs. Aussi, «l'indice est rattaché à une enquête en cours de réalisation et sera actualisé en temps réel permettant ainsi de créer un véritable observatoire des pratiques salariales du secteur», ajoute Deguig. L'enquête en question porte sur un échantillon de 188 entreprises, dont près de 54% des sondées sont membres de l'Apebi. Pour le reste, elle couvre de grandes entreprises représentant la demande, membres d'Association des utilisateurs des systèmes d'information (AUSIM), ainsi que les TPE, membres de l'Association des sociétés du Technopark (ASTEC). La collecte des informations a été faite par le biais des entretiens qualitatifs face to face, réalisés avec différentes entreprises. Les entretiens ont essentiellement porté sur la description de la politique RH de l'entreprise en termes de politique de recrutement, politique de formation et d'intégration des ressources, sur la politique d'accompagnement des ressources (intégration, formation, qualification) et enfin la politique salariale pratiquée dans l'entreprise. Sur la base des 31 profils sélectionnés, il a été demandé aux participants d'évaluer l'importance des compétences par rapport au poste occupé, ainsi que d'indiquer le niveau de rémunération tels le salaire de base brut (le salaire annuel de base brut incluant toutes primes et indemnités), la prime (variable, bonus, commission) et autres intéressements. De cette analyse ressort une grille globale d'évaluation des compétences et une moyenne de salaire annuel brut. Aussi, les réponses obtenues permettent d'établir un schéma type de politique de rémunération par profil, niveau d'études et années d'expérience ainsi qu'une fiche de rémunération claire rassemblant les principaux avantages sociaux, primes et avantages en nature accordés par les répondants en fonction du statut et du grade. Une chose est sûre : ce baromètre permettra aux entreprises du secteur de mieux optimiser leur politique salariale Qui paie le mieux ? À la question de savoir qui paie le mieux dans le secteur des TIC, il s'avère que les entreprises locales, notamment les TPE, offrent le meilleur package en termes de rémunération. C'est en tout cas ce que dévoile une étude réalisée par l'Apebi en 2009. Pour Abdellah Deguig, c'est le fruit «d'une concurrence acharnée conjuguée à une rareté des profils, qui font que les écarts en matière de salaires sont relativement réduits». Mehdi Sanad explique, quant à lui, la situation par les autres avantages qu'offrent les multinationales. Toujours selon lui, «ces dernières permettent à travers leur expertise et leur organisation un bon encadrement pour les collaborateurs, notamment les débutants. Un avis que ne partage pas Nabil Abdelaoui, directeur général d'une TPE opérant dans le secteur. Ce dernier explique qu'en plus des salaires élevés que proposent les TPE, ces dernières permettent aux collaborateurs d'avoir plus d'autonomie et de marge de manœuvre. Dans ce sens, Mehdi Sanad nous confirme que, certes, au sein d'une PME ou TPE, on touche à tout, mais il y a toujours une faiblesse au niveau de l'organisation, ainsi que les techniques et les outils de travail. En effet, au sein d'une petite structure, on a toujours une charge de travail élevée qui ne signifie pas forcément qu'on apprend à tout faire. Cette désorganisation est rattrapée au niveau des salaires, est-il précisé. Un autre DRH estime que la majorité des multinationales adoptent une politique de gestion du capital humain. Cette stratégie consiste en la mise en place d'une politique d'intégration et d'accompagnement des nouvelles ressources, pour de meilleurs encadrement et gestion de carrières des collaborateurs. Pour cela, certains spécialistes du secteur estiment qu'il est nécessaire pour les petites structures de s'investir dans une stratégie de fidélisation des ressources et de capitalisation sur les acquis des collaborateurs, au lieu de verser des salaires disproportionnés par rapport aux pratiques du secteur. Point de vue: Mehdi Sanad, Directeur financier et administratif d'Accenture Maroc Ce référentiel de métiers et de compétences permettra la mise en œuvre de l'approche par compétences. L'objectif étant d'aboutir à une meilleure définition des politiques RH et une mise en œuvre de la gestion des ressources humaines dans les entreprises du secteur. Ce baromètre nous permettra désormais d'avoir plus de visibilité au niveau des salaires versés à chaque profil, les avantages sociaux accordés... Il permettra aussi de mettre fin à la flambé des salaires et baisser le taux du turnover. Tous les opérateurs devront ainsi s'aligner au même niveau des salaires. Ce baromètre aura également un impact énorme sur l'amélioration des conditions de travail dans le secteur. La bataille au niveau des employeurs pour séduire les meilleurs profils se fera surtout au niveau de la motivation et de la fidélisation du capital humain.
