Deux Hyundai arrivent en tête de leur segment dans la première étude JD Power sur les technologies embarquées. Le premier constructeur coréen s'y distingue au même titre qu'un grand nom du premium allemand, BMW ! Jusqu'ici, J.D. Power and Associates n'enquêtait que sur la qualité et la fiabilité des voitures, ainsi que sur la satisfaction de leurs propriétaires. Désormais, le célèbre cabinet d'étude américain commencera à sonder aussi le contenu technologique des automobiles. Il s'agit de la Tech Experience Study, étude sur l'expérience client à l'égard des sophistications embarquées qui donne lieu à un classement, le Tech Experience Index répertoriant les meilleurs modèles par segment. Dans cette première édition, outre les Nissan Maxima, Kia Forte (Cerato) et Chevrolet Camaro, BMW et Hyundai sont les grands gagnants. Et pour cause, ce sont les seuls constructeurs ayant dominé deux segments avec, respectivement, la Série 2 Coupé et la Série 4 Gran Coupé, ainsi que le Tucson et la Genesis. Plus précisément, cette étude a sondé 17.864 utilisateurs ayant acheté ou loué un véhicule au cours des 90 derniers jours (précédant l'enquête) et pris en compte six critères d'évaluation à savoir : les systèmes actifs et passifs de sécurité, le confort et la praticité, les aides à la conduite, l'info-divertissement et la connectivité, le système de navigation et le jumelage des smartphones. Sur l'ensemble de ces aspects, le Tucson est arrivé en tête des sondages dans sa catégorie, tandis que la Genesis s'est imposée face à 20 concurrents. Au-delà de ce classement, cette étude a notamment révélé que les clients américains approuvent surtout les technologies liées à la sécurité. Ainsi, plus des trois quarts des sondés ont affirmé utiliser régulièrement la caméra ou radar de recul et le système de surveillance des angles morts. Des dispositifs équipant le Tucson qui peut aussi disposer du freinage automatique d'urgence, de l'alerte de dérive, et même de l'assistant de maintien dans la file.
