Carton plein pour la plateforme CMI Fidélité, lancée par le Centre monétique interbancaire (CMI), qui propose aux commerçants de suivre les habitudes de leurs clients utilisant des cartes bancaires afin de développer leur propre campagne de fidélisation. Le service CMI Fidélité connaît un franc succès, selon le Centre monétique interbancaire (CMI), initiateur de ce projet. Cette plateforme centralisée permet ainsi aux banques, aux malls et aux commerces de suivre les habitudes de leurs clients et, ainsi, de développer leur propre campagne en conséquence. «De grandes entreprises de la place se sont appuyées sur la plateforme du CMI pour leur programme de fidélité», souligne l'établissement. Les chiffres publiés par le CMI en témoignent. Les premières statistiques d'utilisation de cette plateforme révèlent qu'après s'être inscrits, les clients de la plateforme de fidélité ont vu leurs opérations évoluer de +116% en nombre de transactions et de +96% en montant de paiements par carte bancaire en comparaison avec la même période l'année dernière. Le principe de fonctionnement de la plateforme repose sur le principe des «points fidélité» à cumuler pour chaque achat effectué par carte bancaire qu'il pourra ensuite utiliser pour bénéficier de cadeaux et de réductions selon le nombre de points cumulés. Ce faisant, la carte de fidélité est dématérialisée au profit de la carte bancaire qui la remplace. «Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats obtenus par notre plateforme de fidélité», a déclaré Mikael Naciri, directeur général du CMI. «La fidélisation des clients est un challenge extrêmement important pour toutes les entreprises, et notre objectif à travers cette plateforme, en tant que premier et plus important acquéreur de paiements électroniques du royaume, est d'offrir à ces entreprises un outil puissant, simple et efficace pour les aider à relever ce défi». La plateforme compte aujourd'hui pas moins de 50.000 utilisateurs à ce jour et d'innombrables partenariats avec les enseignes marocaines (Sushi Club, Yoka Sushi, Bistrot Burger, Papa John's, Chili's, La villa Mandarine, Lizarran, Wok to Walk, Le comptoir des Arènes, Le Latium, Eden Island, Wojooh, Sydney Love, Hyatt Place Taghazout, Sofitel Essaouira, Hmizate Go, Coin de Chine, Yatout, Yatout Home, Istikbal, etc.). Pour rappel, l'activité monétique durant l'année 2017 s'est caractérisée par une forte progression des paiements par carte bancaire. Les cartes marocaines ont vu le volume des opérations de paiement augmenter de 22,5%. Le paiement via Internet, quant à lui, maintient une forte croissance de 82,1% en nombre.
