Sami Romdhane. Country Manager Visa Maroc Visa a récemment lancé une campagne en partenariat avec P&G et Carrefour pour promouvoir les paiements électroniques au Maroc, son DG explique la vision de la Multinationale pour le Maroc. Quel est l'intérêt de cette opération ? Cette campagne, menée en partenariat avec P&G et Carrefour, s'inscrit dans la démarche de Visa d'accroître l'adoption des paiements électroniques au Maroc. Au cours de la campagne, nos titulaires de carte ont pu profiter d'offres spéciales et obtenir des récompenses sur leurs achats. Ainsi, en plus d'être un moyen pratique et facile de payer et d'être payé, les titulaires de carte Visa ont pu profiter de diverses offres et récompenses auxquelles ils n'ont pas nécessairement accès lorsqu'ils effectuent des paiements en espèces. Cette opération sera-t-elle renouvelée à l'avenir ? Le Maroc est un marché important pour Visa et, par conséquent, nous examinons activement de nouvelles initiatives telles que la promotion de partenariats avec des commerçants et des marques de grande consommation, afin d'encourager l'utilisation des cartes et autres formes de paiement sans contact. Visa travaille également en permanence avec les secteurs public et privé du pays pour aider à développer un marché qui a accès aux solutions de paiement électronique les plus sûres et les plus pratiques, comme les solutions de commerce électronique sans friction, les paiements sans contact et d'autres solutions novatrices qui offrent une expérience utilisateur fluide. Quelles mesures Visa prend-elle pour promouvoir les paiements électroniques au Maroc ? Au niveau des produits, Visa a lancé l'an dernier au Maroc le «Tap and Pay», suite à la certification du Centre Monétique Interbancaire (CMI) pour accepter les transactions sans contact sur les terminaux point de vente (PoS) du marché. Grâce à ce service, les titulaires de carte Visa peuvent maintenant simplement poser leur carte sur un terminal de point de vente pour payer des transactions de faible valeur. Il existe près de 20.000 terminaux sans contact sur le marché marocain et nous travaillons avec nos partenaires pour augmenter ce nombre. La technologie sans contact de Visa réduit la durée du processus de paiement à moins de 0,5 seconde pour rendre l'expérience d'achat des clients plus courte, plus simple et sans souci. La technologie sans contact est de plus en plus répandue dans le monde entier, et en tant que leader dans l'innovation des paiements, nous continuons d'investir dans l'introduction des dernières technologies au Maroc. Sur le plan de la sensibilisation, nous avons organisé plusieurs ateliers pour faire comprendre l'importance des paiements électroniques. Nous prévoyons d'organiser des sessions similaires dans un proche avenir pour mettre l'accent sur la façon dont les innovations en matière de paiements contribuent à intégrer les populations non bancarisées et sous-bancarisées dans le système financier formel et à concevoir un plan clair sur la manière de mettre en œuvre ces technologies dans l'économie du Maroc. Quels sont les coûts et avantages des paiements numériques sur le marché marocain ? Selon l'étude indépendante commandée par Visa "CashlessCities : Réalisant les avantages des paiements numériques", Casablanca se trouve actuellement à un niveau de maturité numérique centré sur la trésorerie, en raison d'une forte proportion de la population non bancarisée, d'une faible disponibilité de l'infrastructure des paiements numériques et de la sous-utilisation des paiements électroniques. Cependant, notre étude estime que l'utilisation accrue des paiements électroniques, tels que les cartes et les paiements mobiles, pourrait générer un bénéfice net de 900 millions de dollars US (8,41 milliards de dirhams) par an pour l'économie de Casablanca, soit environ 3,75% de son PIB. L'étude a également révélé que seulement 19% de la population rurale a déjà utilisé un produit financier formel, et 24% de la population non bancarisée du Maroc cite des coûts élevés pour ne pas avoir un compte bancaire. Visa s'engage à prendre les mesures nécessaires pour numériser l'économie et à fournir l'infrastructure nécessaire pour permettre aux consommateurs et aux commerçants d'envoyer et de recevoir des paiements électroniques de façon pratique et sécuritaire. Comment voyez-vous le développement du paiement électronique au Maroc dans le futur ? Le Maroc est sur la bonne voie et il existe d'énormes possibilités, surtout dans les collectivités rurales, d'offrir des services financiers sûrs, fiables et pratiques. En fin de compte, les attentes des consommateurs évoluent. Que ce soit dans les marchés développés ou émergents, les consommateurs s'attendent de plus en plus à des services transparents, sans friction, à la demande, mobiles et personnalisés. Conformément à notre engagement envers ce marché, nous continuons de trouver des solutions, en partenariat avec les secteurs privé et public, pour répondre à l'évolution des besoins de paiement des particuliers et des entreprises.
