La société de distribution Microchoix marque une nouvelle étape dans sa stratégie de développement en décidant le lancement de sa franchise. Microchoix donne par là l'opportunité aux entrepreneurs ou aux investisseurs intéressés de s'associer à la marque en «mettant en œuvre son savoir-faire». Dans un premier temps, la société vise à créer un réseau de près de 40 franchisés à horizon 2016, pour couvrir un chiffre d'affaires de près de 500 MDH, sachant que dans un plus court terme, le top management ambitionne de faire passer le CA de la société de 106 millions de DH en 2011 à 130 millions de DH en 2012. Ainsi, dans une approche régionale, toutes les villes du royaume pourront accueillir un magasin Microchoix. Dans cette mesure, outre l'ouverture de magasins dans des villes où elle est à ce jour encore absente, telles qu'Agadir ou Meknès, l'enseigne compte poursuivre une stratégie active de densification des implantations dans chacune des villes. Pour le top management, le choix du lancement de la franchise est stratégique : «Grâce à ce dispositif, nous allons renforcer notre présence, en développant notre réseau de points de vente sur tout le territoire, avec pour objectif de nous rapprocher toujours plus de nos clients par le développement synergique des deux canaux de distribution», explique le PDG Khalid Saadi . «Double stratégie» Plus globalement, l'enseigne semble vouloir renforcer sa présence et son agressivité sur le marché national de la distribution des produits électroniques et informatiques. Pour ce faire, un certain nombre d'outils sera mis en place pour assurer le bon déploiement de cette stratégie, à savoir, entre autres, une dynamique produits, une équipe d'animateurs dédiée, un manuel opérationnel en ligne, un système de reporting et marketing bi canaux. Microchoix a d'ailleurs déjà créé, pour ce métier de franchiseur, un département dédié «Développement et Animation», directement rattaché à la présidence. Face à ces nouveaux défis stratégiques, le top management fait également le choix de s'assurer un accompagnement d'experts de la franchise, notamment avec les services de Gilbert Mellinger, président directeur général du cabinet de conseil français EPAC et membre du Collège des experts de la Fédération française de la franchise. En accompagnement également de cette nouvelle stratégie, Microchoix ne perd pas de vue une de ses principales techniques de développement, à savoir la combinaison des deux canaux, e-commerce et réseau de magasins. Depuis la création de l'entreprise en 2004, son développement a, en effet, été conduit par une stratégie basée sur le développement du e-commerce et la mise en place progressive depuis 2006 d'un réseau de points de vente sur le territoire. Cette «combinaison gagnante» permet selon son management de «maîtriser deux canaux totalement complémentaires, en contact avec le client final». Pour rappel, Microchoix est spécialisé dans la vente de produits informatiques essentiellement sur Internet. Sa mission consiste à mettre à jour en temps réel les données produits, leur disponibilité et leur prix, sur la base d'un système de gestion développé incluant «front office» et «back office». En termes de développement, la société compte aujourd'hui 9 points de vente sur plusieurs villes telles que Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Casablanca et Témara.
