Fès ouvre une nouvelle voie à ses professionnels du tourisme non diplômés. Le programme «Kafaa» de validation des acquis de l'expérience vient d'être lancé, offrant une chance de certification et de développement de carrière à de nombreux acteurs du secteur. Une foule de professionnels s'est pressée pour participer à ce lancement prometteur. Fès ouvre une nouvelle ère pour son secteur touristique en lançant le programme «Kafaa», une initiative de Validation des acquis de l'expérience (VAE). Ce programme, fruit d'un partenariat entre le ministère du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Economie sociale et solidaire et la Confédération nationale du tourisme (CNT), vise à certifier les compétences de nombreux professionnels du tourisme qui, malgré une expérience avérée sur le terrain, ne possèdent pas de diplôme traditionnel. Face à un besoin de reconnaissance et de valorisation de ces expertises, «Kafaa» se présente comme une véritable opportunité de développement professionnel pour tous les acteurs du secteur qui contribuent à la qualité de l'expérience touristique dans la ville impériale. Depuis lundi denrier, une foule de professionnels s'est pressée à Fès pour participer à cette initiative qui promet de rehausser le paysage du tourisme local et national. Une forte affluence des professionnels à Fès L'engouement suscité par le lancement du programme «Kafaa» à Fès témoigne de la vitalité du secteur touristique et du besoin exprimé par de nombreux professionnels de voir leur expertise reconnue. Réceptionnistes, boulangers, agents d'accueil, cuisiniers, serveurs, gouvernantes, employés, maîtres d'hôtels, tous ont répondu présents, désireux de saisir cette opportunité unique de bénéficier d'une certification officielle qui valorise leur expérience accumulée au fil des années. La VAE, qui se déroule à travers un examen oral suivi d'un exercice pratique spécifique à chaque spécialité, se veut une démarche juste et équitable, permettant de mesurer l'étendue des compétences acquises sur le terrain. Elle offre aux professionnels non diplômés une chance de démontrer leur savoir-faire et leur capacité à exercer leur métier avec professionnalisme et efficacité. Un programme au cœur de la feuille de route du tourisme Abdellah Lamniai, délégué régional du tourisme, a souligné l'importance du programme «Kafaa» dans le cadre de la feuille de route du tourisme 2023-2026. Pour lui, ce programme constitue un levier majeur pour renforcer la compétitivité du secteur touristique national. En effet, «Kafaa» s'inscrit dans une stratégie globale de développement du secteur qui inclut d'autres initiatives comme «Go Siyaha» et «Cap Hospitality», destinées à soutenir les investissements et à impulser une dynamique de croissance. Pour Abdellah Lamniai, «Kafaa» est avant tout un programme axé sur le renforcement des capacités des ressources humaines du tourisme, particulièrement celles qui occupent des fonctions opérationnelles. L'objectif principal est de valoriser l'expérience professionnelle accumulée par ces professionnels, en leur délivrant une certification officielle qui reconnaît leur expertise. Cette reconnaissance formelle contribue à leur développement professionnel et renforce leur motivation, éléments essentiels pour l'amélioration de la qualité des services touristiques. «Améliorer la qualité des services impacte directement la compétitivité du secteur touristique et du produit touristique, tant au niveau régional que national. Cela contribue également à attirer les investissements étrangers», a souligné Lamniai. En effet, des ressources humaines qualifiées et expérimentées, dont l'expertise est officiellement reconnue, sont un gage de qualité et d'attractivité pour les investisseurs et les touristes. Un accompagnement complet pour un développement professionnel durable Mohamed Tazi, directeur du cabinet LMS, chargé de la mise en œuvre du projet VAE dans les villes de Fès et Agadir, a mis en avant l'importance de ce programme dans le développement du capital humain. «Cette opération qui a une grande envergure nationale est en ligne avec les orientations royales en termes de développement du capital immatériel», a-t-il déclaré. Le programme ne se limite pas à l'évaluation et à la certification. Il prévoit également la mise en place de formations complémentaires pour accompagner les professionnels qui n'auraient pas obtenu la certification, leur permettant de combler d'éventuelles lacunes et de poursuivre leur développement professionnel. Un avenir prometteur pour le secteur touristique marocain Le lancement du programme «Kafaa» à Fès marque le début d'une initiative pour la professionnalisation du secteur touristique à l'échelle nationale. En valorisant les compétences des professionnels et en leur offrant une voie d'accès à la certification, «Kafaa» contribue à renforcer la qualité des services offerts aux touristes et à renforcer l'attractivité du pays en tant que destination touristique de premier plan. Avec un objectif de certifier 7.550 professionnels d'ici 2026, avec un premier palier de 1.100 certifications pour l'année 2024, le programme «Kafaa» promet de transformer le paysage du tourisme marocain, en faisant de la compétence et de l'expertise des professionnels un atout majeur pour le développement durable du secteur. Mehdi Idrissi / Les Inspirations ECO
