Des voix s'élèvent pour faire pression sur le gouvernement en vue d'appliquer la loi sur la protection du consommateur. «La loi est bien là, c'est beau, mais elle ne sert absolument à rien tant qu'elle n'est pas publiée dans le Bulletin Officiel (BO) et que des textes d'application ne sont pas encore élaborés», s'indigne Ouadi Madih, président de l'association de protection du consommateur (UNICONSO).«Tant que le statu quo est maintenu, nous continuerons à faire du forcing pour faire appliquer la loi»ajoute-t-il. De son côté, le ministère de l'Industrie, du commerce et des nouvelles technologies paraît confiant. Ahmed Réda Chami a affirmé que la préparation des textes d'application allait bon train. «La stratégie gouvernementale en matière de protection du consommateur sera activée en 2011 à travers une série de mesures allant de la mise en place des mécanismes d'application à la sensibilisation», a-t-il souligné lors d'une rencontre organisée le 17 mars à Rabat sous le thème de «La transparence pour des relations équilibrées entre le consommateur et le fournisseur». Le droit à l'information L'adoption de la loi en janvier dernier par le Parlement avait pourtant été considérée comme une grande avancée. «Elle a suscité du dynamisme dans le mouvement consumériste. Des associations de défense du consommateur sont nées et celles en hibernation ont donné un nouveau souffle à leurs activités», dévoile Mr Madih. L'un des points essentiels de cette loi est la consécration du droit du consommateur à l'information. Dans son premier article, la loi stipule «l'obligation d'assurer l'information appropriée et claire du consommateur sur les produits, biens ou services qu'il acquiert ou utilise» et de «garantir sa protection quant aux clauses contenues dans les contrats de consommation, notamment les clauses abusives et celles relatives aux services financiers, aux crédits à la consommation et immobiliers ou à la publicité». Les différentes dispositions de la loi ont fait l'objet d'une journée d'information et de sensibilisation jeudi, au Technopark à Casablanca, à l'initiative de l'association de protection du consommateur (UNICONSO) et du ministère de l'Industrie, du commerce et des nouvelles technologies.
