Kamal Reggad, fondateur de Hmizate.ma Comment est né Hmizate.ma ? Et comment définiriez-vous un site de deal ? L'idée m'est venue quand je vivais aux Etats-Unis, où je travaillais dans le e-commerce. Je me suis intéressé aux sites de ventes flash et d'achats groupés comme Buywithme, et j'ai été très attiré par ce concept. J'ai donc voulu l'adapter à la culture marocaine. Un site de deal, c'est un site de bons plans. Vous vous réveillez le matin, vous ouvrez le site, et vous tombez sur un deal de massage aux pierres chaudes. Vous n'avez pas jamais eu le courage de le faire, ou bien vous ne savez pas quel centre propose ce service. Le site vous facilite la tâche, en proposant le service, et à un prix intéressant ! L'engouement des Marocains pour les deals a-t-il été rapide ? Au début, on avait lancé une campagne de publicité à Rabat et Marrakech. Les gens étaient curieux de savoir ce que c'était. Puis plusieurs personnes ont visité notre site, et ont pu acheter leurs premiers deals. A l'époque, ils coûtaient à peine 30 ou 40 DH. Aujourd'hui, ils nous font confiance ! Parfois, en jetant un coup d'œil au compteur de certains deals, nous sommes surpris de l'ampleur que cela prend en à peine trois ou quatre jours. Quels sont les deals qui marchent le mieux ? Tout dépend de la période, des jours de la semaine, et de la saison. Le monde des deals est plein de surprises ! Les voyages ne se vendent pas très bien durant ce mois de ramadan, tandis que les deals qui proposent des ftours et des dîners marchent très bien. Tout dépend également de la validité du deal. Comment arrivez-vous à convaincre les établissements de proposer des services à perte ? Qu'ont-ils à y gagner ? Beaucoup de commerciaux travaillent pour nous à plein temps, mais aussi des free-lances qui sont tout le temps sur le terrain. Ils vont à la rencontre des établissements. Pour ces derniers, ce n'est pas une perte d'argent mais plutôt une collaboration. Par exemple, s'ils ont le choix entre un panneau publicitaire et le vente de deals. Dans le cas du panneau, ils débourseront 30.000 DH ou 40.000 DH, mais ne pourront pas quantifier le retour sur investissement. Ils ne sauront pas pour quelles raisons les personnes sont venues chez eux (parrainage, publicité,…). Et s'ils optent pour le deal ? S'ils optent pour le deal, on leur ramène le client, et on leur garantit qu'il va venir. Durant trois jours, nous lui faisons de la publicité sur notre site, et on vend pour le prestataire le maximum de deals. Ensuite bien sûr, c'est au prestataire de faire revenir le client au prix normal cette fois-ci. Au départ, c'est un concept difficile à leur faire comprendre, mais quand on prend le temps de leur expliquer, en leur montrant des études de cas par exemple, ça leur donne plus de visibilité. Aujourd'hui, 71% de nos prestataires ne se sont pas arrêtés à un seul deal. Ils poursuivent leur collaboration avec Hmizate. D'ailleurs, on préfère se baser sur le long terme. Certains restent frileux à l'idée de payer en ligne. Quels sont vos arguments pour les rassurer ? Le paiement en ligne est sécurisé par le CMI (Centre monétique interbancaire), et par notre partenaire Maroctelecommece. Et depuis le mois de mars, il est possible de payer par espèces. Le client peut commander en ligne, imprimer sa commande, puis payer en espèces chez les agences Eho/Aloha. La semaine dernière, on a ajouté le paiement par cartes étrangères. Et en septembre, un nouveau moyen de paiement sera opérationnel, mais je ne peux pas encore dévoiler sa nature. Aucun article en relation !
