Avec un chiffre d'affaires de 80 millions de dirhams, le e-commerce au Maroc a de beaux jours devant lui. ILove Me, Mydeal, Hmizate… derrière ces noms se cache un business au credo simple : faire du volume en rognant les marges avec des prix réduits, et gagner sur les quantités. Dans un passé récent, mis à mal par le manque de crédibilité accordé par les Marocains à une vente intangible, bon nombre de sites marchands ont dû prendre leur mal en patience ou alors faire profil bas, le temps que le paiment virtuel se fasse de plus en plus courant et que les «e-souks» réussissent à trouver leur voie vers le cœur et la poche du consommateur. L'année 2010 reste sans conteste une année de bonne augure pour les technologies de l'information au Maroc. Elle aura enfanté le boom du commerce électronique et du paiement par cartes bancaires sur Internet. Le marché a enregistré en 2009 un chiffre d'affaires de plus de 104,5 millions de dirhams sur la base de 78.500 transactions. Pour 2010 il devait atteindre un chiffre d'affaires estimé à 300 MDH de transaction électronique. Mais pour briller dans le lot des marchés numériques il faut avoir les bases solides et les finances qui vont avec, ou alors adopter un modèle économique novateur. La Masse pour gagner Parmi les modèles les plus prometteurs, celui du Daily Deal ou d'achats groupés. Daily deal, comme son nom l'indique en anglais, faire de bonnes affaires chaque jour; un concept qui était initié en US et en Europe par des sites proposant le concept d'achats groupés sur Internet. Le concept commence à cartonner depuis 2007, mais c'est Groupon, actuellement un leader mondial de ce business model qui a fait un buzz à travers ses bons plans, surtout avec une crise économique mondiale qui a poussé les consommateurs à devenir de plus en plus parcimonieux lors de leurs achats. Au Maroc, avant même la fin du mois de janvier 2011, on a eu en ligne deux sites proposant des daily deal sur Internet, il s'agit bien de mydeal.ma et hmizate.ma. En effet, en janvier dernier un site web d'achats groupés est né au Maroc ; Mydeal.ma. Un projet web qui a été lancé en tenant compte de son aspect intrinsèque, le fait qu'il soit «Web». Pour son lancement, Mydeal.ma avait mis en place un concours demandant aux facebookers de décrire le deal de leur rêve, la personne dont le deal allait recueillir le plus de «Like» allait gagner un iPad. Mydeal a misé sur la composante Internet et a su tirer profit de la force du Web et de la viralité des réseaux sociaux. Aujourd'hui, il propose des deals pour les villes de Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Agadir et Tanger ; sorte de remise sur des massages, séjours en hôtel…Certains plans ont connu un engouement monstre, notamment celui où on a proposé des tickets de cinéma à -50%. De son côté, Hmizate reprenait le même modèle, mais avec une formule d'offres plus étoffées et surtout un matraquage publicitaire digne des habituelles campagnes pub de nos opérateurs télécoms nationaux. Le e-commerce au Maroc vit certainement une période de transition au Maroc, grâce à la possibilité de disposer d'une carte d'achat de services (hébergement web, voyages…) à l'international (carte plafonnée pour 10.000 dirhams/an). Yassine Ahrare
