Grâce à l'émergence de plusieurs sites marchands, notamment les sites de deal, le secteur du e-commerce a dépassé les prévisions de croissance en 2011. Ainsi, le montant total des transactions effectuées auprès des e-marchands affiliés à Maroc Telecommerce et proposant majoritairement le paiement par carte bancaire a atteint un chiffre d'affaires de plus de 513 millions de dirhams en 2011. Ce nombre constitue une progression de 72% par rapport au chiffre d'affaires réalisé en 2010, qui était de 298 millions de dirhams. Le nombre de transactions confirmées est de plus de 714 000 à fin décembre 2011. Ce nombre constitue une progression de 116% par rapport à 2010. Baisse du panier moyen La part des secteurs d'activités en nombre de transactions est répartie comme suit : shopping (31%), paiement de créances (44%), voyages et événements (18%) et e-gov (7%). Cependant, le panier moyen s'établit à environ 750 dirhams pour les paiements par carte bancaire, en baisse de 20% par rapport à 2010 (900 dirhams). « Cette baisse est justifiée par le développement des transactions dans les secteurs d'activités autres que le voyage dont le panier moyen est situé à environ 1500 dirhams et portant sur des produits et des services de plus en plus variés et un panier moyen de 300 dirhams », explique Maroc Telecommerce. Quoi qu'il en soit, l'offre continue de croître. En gros, 300 contrats ont été signés à fin 2011, contre 140 à fin 2010. De plus, l'arrivée de nouveaux sites continue d'alimenter le dynamisme des ventes en ligne. L'offre en ligne est de plus en plus riche et le nombre de site actifs a dépassé les 200.
