Les actionnaires dirigeants du groupe Intelcia, Karim Bernoussi et Youssef El Aoufir, reprennent les parts détenues jusque-là par Altice, marquant ainsi un nouveau chapitre de développement avec «un tour de table 100% marocain». L'accord à cet effet porte sur 65% du capital détenu par Patrick Drahi, qui quitte ainsi le géant des centres d'appel. Karim Bernoussi, CEO et co-fondateur d'Intelcia, a exprimé sa gratitude à l'homme d'affaires français et à Altice, pour «l'accompagnement constant durant ces années». «Aujourd'hui, nous abordons cette nouvelle étape avec confiance, enthousiasme et détermination pour poursuivre notre chemin vers le top 10 mondial», a-t-il dit. Le groupe capitalise désormais sur des projets de croissance externe «ciblée en Europe et en Amérique latine». Selon un communiqué, il entend également accélérer ses investissements dans l'intelligence artificielle et le développement d'Intelcia IT Solutions. Par ailleurs, il vise à dynamiser sa croissance «dans le domaine de l'expérience client». La même source indique que cette dynamique «renforcera l'envergure internationale du Groupe ainsi que ses capacités opérationnelles au service des clients mondiaux», tout en s'adaptant aux transformations du marché.
