اتحاديو فرنسا يرفضون إعادة إنتاج "الأزمة" داخل الاتحاد الاشتراكي    كتابة الدولة تعلن استئناف نشاط صيد الأخطبوط وفق قرارات تنظيمية جديدة    حرارة الصيف تشعل أسعار الدجاج وتحذيرات من الأسوأ    ميناء الحسيمة يسجل تراجعا في مفرغات الصيد البحري خلال النصف الأول من 2025    إحداث أزيد من 6200 مقاولة مع متم ماي الماضي بجهة الشمال    البيت الأبيض يكشف: ترامب مصاب بمرض مزمن في الأوردة الدموية    بأمر من المحكمة الجنائية الدولية.. ألمانيا تعتقل ليبيا متهما بارتكاب جرائم حرب وتعذيب جنسي    نادي الهلال السعودي يجدد عقد ياسين بونو حتى 2028    فيلدا : كل التركيز منصب على الفوز ومالي تطورت كثيرا    سقوط من أعلى طابق ينهي حياة شاب في طنجة    انفجار قوي يهز مطعما في مراكش ويخلف أضرارا مادية جسيمة    هولندا.. مصرع امرأة بعد اعتداء داخل منزلها وتوقيف شريكها للتحقيق    كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الكتاب والأدباء والإعلاميين وصناع المحتوى..    حرب خفية على المنتجات المغربية داخل أوروبا.. والطماطم في قلب العاصفة        بنسعيد يربط نجاح تنظيم المونديال بتطوير رأس المال البشري في المغرب    اشتباكات بين عشائر ومقاتلين "دروز"    ترامب يهدد صحيفة أمريكية بالقضاء    إحباط تهريب الشيرا ضواحي الجديدة    قاضي التحقيق يودع ثلاثة موظفين سجن عكاشة بملف سمسرة قضائية    "البيجيدي": تهديدات أخنوش ضد تيكوكين غير مسؤولة وتمس بمبدأ استقلالية الجماعات الترابية    حزمة عقوبات أوروبية تستهدف روسيا    "أنا غني".. سجال هاشم يستعد لإشعال صيف 2025 بأغنية جديدة    مدينة تيفلت تفتتح سهرات المهرجان الثقافي الخامس بباقة موسيقية متنوعة    دراسة: الذكاء الاصطناعي يحول تخطيط القلب العادي إلى أداة فعالة لاكتشاف عيوب القلب الهيكلية        طبيبة شابة تُغدر وتُدفن في ظروف غامضة بإقليم تازة والزوج في قفص الاتهام        بلاغ صحفي تمديد استثنائي لآجال التصريح والأداء عبر بوابة "ضمانكم" برسم شهر يونيو 2025    جيش الاحتلال الصهيوني يواصل مجازره ضد الفلسطينيين الأبرياء    بورصة البيضاء .. أداء سلبي في تداولات الافتتاح    مجلس النواب ينتظر صدور قرار المحكمة الدستورية بشأن دستورية قانون المسطرة المدنية    افتتاح بهيج للمهرجان الوطني للعيطة في دورته ال23 بأسفي تحت الرعاية الملكية السامية        رحيل أحمد فرس.. رئيس "فيفا" يحتفي بالمسيرة الاستثنائية لأسطورة كرة القدم الإفريقية    لوفيغارو الفرنسية: المغرب وجهة مثالية لقضاء عطلة صيفية جيدة    بعد تشخيص إصابة ترامب بالمرض.. ماذا نعرف عن القصور الوريدي المزمن    الرابطة المغربية تنظم لقاء دوليا بمالقا لمواجهة تصاعد خطابات الكراهية ضد المهاجرين    "مهرجان الراي للشرق" بوجدة يعود بثوب متجدد وأصوات لامعة    مغني الراب سنوب دوغ يدخل عالم الاستثمار الكروي عبر بوابة سوانسي سيتي الانجليزي    محمد أبرشان كاتبا إقليميا للحزب بالناظور، وسليمان أزواغ رئيسا للمجلس الإقليمي    توقعات أحوال الطقس لليوم الجمعة    البنك الدولي: 64% من المغاربة تعرضوا لكوارث طبيعية خلال السنوات الثلاث الماضية    الكونفدرالية تُشدد على حماية مكتسبات المتقاعدين وتُحذر الحكومة من قرارات أحادية في ملف التقاعد    فرحات مهني يُتوَّج في حفل دولي مرموق بباريس    بطولة إيطاليا: انتر يسعى لضم النيجيري لوكمان من أتالانتا    ميتا تخطط لتطوير ذكاء اصطناعي يتجاوز قدرات العقل البشري    سانشيز: "الهجرة تساهم بشكل إيجابي في الاقتصاد الإسباني"    البيت الأبيض يعلن إصابة ترامب بمرض مزمن    "حزب الكتاب" يدافع عن آيت بوكماز    وزير الثقافة يعزي في وفاة الفنانين الأمازيغيين صالح الباشا وبناصر أوخويا    وداعا أحمد فرس    دراسة تكشف العلاقة العصبية بين النوم وطنين الأذن    زمن النص القرآني والخطاب النبوي    "مدارات" يسلّط الضوء على سيرة المؤرخ أبو القاسم الزياني هذا المساء على الإذاعة الوطنية    التوفيق: معاملاتنا المالية مقبولة شرعا.. والتمويل التشاركي إضافة نوعية للنظام المصرفي    التوفيق: المغرب انضم إلى "المالية الأساسية" على أساس أن المعاملات البنكية الأخرى مقبولة شرعاً    التوفيق: الظروف التي مر فيها موسم حج 1446ه كانت جيدة بكل المقاييس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مؤسسة "سكاي تراكس" تضع مطار محمد الخامس خارج التصنيف
نشر في الاقتصادية يوم 14 - 08 - 2009

غيب تصنيف دولي لأحسن المطارات عبر العالم تشرف عليه مؤسسة "سكاي تراكس" المتخصصة في تقييم المطارات، المطار الدولي محمد الخامس عن لائحة المطارات المصنفة، وأشارت المؤسسة في موقعها الالكتروني airlinequality.com إلى المطار المغربي بعبارة "غير مصنف"، بسبب افتقاره لعناصر الجودة التي تستند عليها في وضع التصنيف.
الموقع الإلكتروني ذاته نشر آراء 9 مسافرين قدموا إلى مطار محمد الخامس منهم مغاربة وأجانب، وأجمل هؤلاء المسافرون النقط السلبية لنوعية الخدمات المقدمة في المطار في مشكل عدم توفر وسائل النقل من وإلى المطار بشكل كاف في وقت متأخر من الليل وبأسعار معقولة، بالإضافة إلى وجود بيروقراطية في إجراءات السفر بالمطار.
وقدم أحد المسافرين اليونانيين نموذجا لما وقع له في 25 غشت 2008 عندما كان راجعا إلى العاصمة اليونانية أثينا، إذ تفاجأ بتخصيص مركزين للتسجيل فقط لفائدة 250 مسافرا، وأكثر من هذا كان يغيب الموظف الموجود بالمركز بين الفينة والأخرى، ونتج عن ذلك تأخير موعد انطلاق الطائرة لأن أغلب المسافرين لم يسجلوا رغم أنهم كانوا بالمطار قبل 3 ساعات من موعد الرحلة.
كما أشار المسافرون، الذين نشر الموقع آرائهم، إلى ضعف التجهيزات المتوفرة في المطار، وغياب حظر للتدخين داخله، رغم أن التوجه في أغلب مطارات العالم هو عدم التساهل مع أي مسافر يقدم على التدخين داخل مرافق المطار، هذه الملاحظة ركز عليها أكثر من مسافر، واشتكى مسافر آخر من غياب رحلات للقطار في الفترة الليلية بين المطار ومحطة الدار البيضاء المسافرين، وتعطل بعض أجهزة الهواتف العمومية.
الآراء المستقاة، لا علاقة لها بالاستمارات التي اعتمد عليها لوضع التصنيف، وقد انصب استطلاع آراء المسافرين من خلال الاستمارات على المحاور الأساسية للخدمات والمنتجات المتوفرة في المطارات، وهي المنطقة الحرة للتسوق وخدمات النقل والمطاعم والإجراءات الأمنية، والمرافق الصحية، ونظافة المحطات الجوية، ومستوى جودة تسليم الأمتعة، وظروف الراحة وتمضية أوقات الفراغ قبل موعد السفر، وإجراءات الهجرة المتبعة، وجودة الخدمة التي يقدمها موظفو المطارات.
وشمل التصنيف 192 مطارا في العالم، وقد حل مطار إنشون بكوريا الجنوبية في الصدارة يليه في المراتب الأربع الأولى كل من مطارات هونغ كونغ وجانكي (سنغافورة) وزيوريخ (سويسرا) وميونيغ (ألمانيا)، فيما احتلت مطارات كانساي (اليابان) وكوالالمبور (ماليزيا) وأمستردام (هولندا) وناكويا (اليابان) وأوكلاند (أستراليا) على التوالي المراتب من 6 إلى 10.
وعلى مستوى إفريقيا احتل مطار كاب تاون (جنوب إفريقيا) صدارة مطارات القارة من حيث جودة الخدمات، وفي الشرق الأوسط احتل مطار تل أبيب الصدارة.
تصنيف "سكاي تراكس" استند على استقراء نتائج 8.6 ملايين استمارة قدمت للمسافرين من 95 جنسية خلال سنتي 2008 و2009 واستغرق استطلاع الرأي 10 أشهر من الإنجاز، وشملت أكثر من 190 مطارا في العالم، وتمحورت الأسئلة حول 39 نوعا من مختلف الخدمات المقدمة داخل المطارات، بدءا من التسجيل إلى إركاب المسافرين على متن الطائرات.
ومن بين الخدمات والمنتجات ال 39 التي كانت موضوع الاستمارة سهولة الحركية من وإلى المطار ومدى توفير النقل العمومي وجاهزية وأسعار الطاكسيات، والراحة والجمالية في مرافق المطارات ونظافتها وتوفر مقاعد للانتظار، ونوعية تعامل مصالح الهجرة والوقت التي تتطلبه الإجراءات، والتسهيلات المقدمة في عملية التسجيل والوضوح في نداءات مواعيد الرحلات وشاشات المواعيد وتعامل أطقم الطائرات والمؤهلات اللغوية لموظفي المطارات، والخدمات الترفيهية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.