المنصوري: أزمة البام ليست صراع ديكة من أجل المسؤوليات والمناصب "فكرتُ مرار في التراجه إلى الوراء"    اللاعبون المحليون يلقنون درسا لهاليلهوزيدش ولقجع ويتأهلون لنهائيات الشان    نهاية سعيدة لقصة حزينة جدل صفقة ضخمة لمكتب السياحة    عثمان الطرمونية كاتبا عاما لمنظمة الشبيبة الاستقلالية خلفا لعباسي خلال المؤتمر 13    يوفنتوس يعزز صدارته لل"سيري آ" بفوزه على بولونيا    التعاون الأمني الدولي: شرطة مطار مراكش تعتقل أمريكية مسجلة خطر    توقعات الأرصاد الجوية لطقس يوم غد الأحد    عائشة الشنا تتعرض للسرقة تحت التهديد بالعاصمة الإسبانية مدريد    الريسوني يكتب.. أنا مع الحريات الفردية    مديرية الأمن الوطني: المعتدي على إمام مسجد بجروح خطيرة مختل عقليا    مراكش.. فرنسي يزاول مهنة ويجري العمليات بدون ترخيص والبوليس يوقفه ويفتح بحثا معمقا في القضية    رؤية أدبية عن قصائد الشاعر عصمت شاهين دوسكي للكاتب العراقي أحمد لفتة علي    اهداف مباراة المغرب والجزائر 3-0 تصفيات امم افريقيا للمحليين    وداعاً للشيخوخة.. وأهلا بالشباب الدائم    زياش يصل إلى 100 مباراة مع أياكس في الدوري الهولندي    أخنوش من طنجة: لا حل لمعضلة تشغيل الشباب إلا بالرقي بمستوى المقاولة المغربية    كلنا أبناء هذا الوطن..وكلنا فيه سواسية .    الجيش اللبناني يعلن تضامنه مع مطالب المتظاهرين ويدعوهم “للسلمية”    مجلس العموم البريطاني يقرر إرجاء التصويت على اتفاق بريكست    بوعشرين لم يستح من أفعاله الجسيمة وطالب بالعفو الملكي.. والمحامي الماروري يبيع الوهم لموكله    حكميمي بأدوار عمالقة    ظهير ملكي يحدد اختصاصات وزراء حكومة العثماني الجدد    مشروع مالية 2020 يرصد أكثر من 79.2 مليار درهم لميزانيات نحو 53 من الصناديق الخصوصية    هيئة حقوقية تراسل وزير العدل من اجل "انقاذ" حياة ربيع الابلق    حمد الله وأمرابط يسقطان فوزير والداودي    "مترشح" لرئاسة الجزائر: سأضيف ركنا سادسا للإسلام!    انتحار اب لخمسة أولاد بضواحي وزان    دراسة: عدوى مكورات الرئة تضعف مناعة الأطفال    مشروع مالية 2020.. هكذا وزعت الحكومة 23 ألف منصب شغل والحصة الأكبر ل"الداخلية"    (ذا هوليوود ريبورتر): المهرجان الدولي للفيلم بمراكش استقطب دوما "أفضل المواهب"    تقارير.. ميسي أجبر فالفيردي على مشاركة هذا اللاعب أمام إيبار    الحكومة تواصل الاقتراض الخارجي وترفعه ب14,8٪ ليصل 3100 مليار سنتيم سنة 2020    هاني رمزي: صدمني محمد السادس حينما التقيته يسبح في شرم الشيخ    مصحات خاصة تعلق العمل بقسم الولادة بسبب نفاد مخزون أحد الأدوية    جائزة المغرب للكتاب .. تتويج وأمل في تغطية تجليات الإبداع المغربي    “بريمرليغ”.. إيفرتون يهزم ويست هام ويتقدم في جدول الترتيب    الدعوة إلى النهوض بالتعاونيات الفلاحية النسوية بالحسيمة    اتهامات بين تركيا والأكراد بخرق الاتفاق في سوريا    كارمين للقصر الكبير تُحِن    تطوان تُسجل ارتفاعا في توافد السياح خلال 8 أشهر بالمغرب    دراسة حديثة تحدر من أدوية شائعة لارتفاع ضغط الدم تزيد من خطر الانتحار بنسب عالية    القبض على مسؤول تنظيم “غولن” بالمكسيك وجلبه إلى تركيا    واشنطن.. الاحتفاء بالموروث الثقافي المغربي على هامش الاجتماعات السنوية لصندوق النقد الدولي والبنك الدولي    فيلم “سنونو كابول”.. الحب في مواجهة التعصب    محتضن الدفاع الجديدي يحدث 8 ملاعب للقرب    الصين تلمح لإبرام اتفاق تجاري مع أمريكا ووقف الحرب التجارية    حقيقة سرقة الدوزي ل »خليوها تهدر »    قانون مالية 2020.. أزيد من 13 مليار لدعم الغاز والمواد الغذائية صندوق المقاصة    الملك الأردني عبد الله الثاني ونجله يشاركان في حملة نظافة    شيراك… صديق العرب وآخر الديغوليين الجدد    13 قتيلا على الأقل بانهيار سد في منجم للذهب في سيبيريا    بمناسبة اليوم الوطني للمرأة.. فاس تكرم عددا من النساء    مثير.. علماء يشكلون ما "يشبه الجنين" في فأرة من دون بويضات أو سائل منوي!    أغاني "الروك" تجمع آلاف الشباب في مهرجان "منظار" بخريبكة    حتى يستوعب فضاء المسجد ناشئتنا    الخصاص في الأدوية يوحّد الصيدليات والمستشفيات    معركة الزلاقة – 1 –    موقف الاسلام من العنف و الارهاب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة "سكاي تراكس" تضع مطار محمد الخامس خارج التصنيف
نشر في الاقتصادية يوم 14 - 08 - 2009

غيب تصنيف دولي لأحسن المطارات عبر العالم تشرف عليه مؤسسة "سكاي تراكس" المتخصصة في تقييم المطارات، المطار الدولي محمد الخامس عن لائحة المطارات المصنفة، وأشارت المؤسسة في موقعها الالكتروني airlinequality.com إلى المطار المغربي بعبارة "غير مصنف"، بسبب افتقاره لعناصر الجودة التي تستند عليها في وضع التصنيف.
الموقع الإلكتروني ذاته نشر آراء 9 مسافرين قدموا إلى مطار محمد الخامس منهم مغاربة وأجانب، وأجمل هؤلاء المسافرون النقط السلبية لنوعية الخدمات المقدمة في المطار في مشكل عدم توفر وسائل النقل من وإلى المطار بشكل كاف في وقت متأخر من الليل وبأسعار معقولة، بالإضافة إلى وجود بيروقراطية في إجراءات السفر بالمطار.
وقدم أحد المسافرين اليونانيين نموذجا لما وقع له في 25 غشت 2008 عندما كان راجعا إلى العاصمة اليونانية أثينا، إذ تفاجأ بتخصيص مركزين للتسجيل فقط لفائدة 250 مسافرا، وأكثر من هذا كان يغيب الموظف الموجود بالمركز بين الفينة والأخرى، ونتج عن ذلك تأخير موعد انطلاق الطائرة لأن أغلب المسافرين لم يسجلوا رغم أنهم كانوا بالمطار قبل 3 ساعات من موعد الرحلة.
كما أشار المسافرون، الذين نشر الموقع آرائهم، إلى ضعف التجهيزات المتوفرة في المطار، وغياب حظر للتدخين داخله، رغم أن التوجه في أغلب مطارات العالم هو عدم التساهل مع أي مسافر يقدم على التدخين داخل مرافق المطار، هذه الملاحظة ركز عليها أكثر من مسافر، واشتكى مسافر آخر من غياب رحلات للقطار في الفترة الليلية بين المطار ومحطة الدار البيضاء المسافرين، وتعطل بعض أجهزة الهواتف العمومية.
الآراء المستقاة، لا علاقة لها بالاستمارات التي اعتمد عليها لوضع التصنيف، وقد انصب استطلاع آراء المسافرين من خلال الاستمارات على المحاور الأساسية للخدمات والمنتجات المتوفرة في المطارات، وهي المنطقة الحرة للتسوق وخدمات النقل والمطاعم والإجراءات الأمنية، والمرافق الصحية، ونظافة المحطات الجوية، ومستوى جودة تسليم الأمتعة، وظروف الراحة وتمضية أوقات الفراغ قبل موعد السفر، وإجراءات الهجرة المتبعة، وجودة الخدمة التي يقدمها موظفو المطارات.
وشمل التصنيف 192 مطارا في العالم، وقد حل مطار إنشون بكوريا الجنوبية في الصدارة يليه في المراتب الأربع الأولى كل من مطارات هونغ كونغ وجانكي (سنغافورة) وزيوريخ (سويسرا) وميونيغ (ألمانيا)، فيما احتلت مطارات كانساي (اليابان) وكوالالمبور (ماليزيا) وأمستردام (هولندا) وناكويا (اليابان) وأوكلاند (أستراليا) على التوالي المراتب من 6 إلى 10.
وعلى مستوى إفريقيا احتل مطار كاب تاون (جنوب إفريقيا) صدارة مطارات القارة من حيث جودة الخدمات، وفي الشرق الأوسط احتل مطار تل أبيب الصدارة.
تصنيف "سكاي تراكس" استند على استقراء نتائج 8.6 ملايين استمارة قدمت للمسافرين من 95 جنسية خلال سنتي 2008 و2009 واستغرق استطلاع الرأي 10 أشهر من الإنجاز، وشملت أكثر من 190 مطارا في العالم، وتمحورت الأسئلة حول 39 نوعا من مختلف الخدمات المقدمة داخل المطارات، بدءا من التسجيل إلى إركاب المسافرين على متن الطائرات.
ومن بين الخدمات والمنتجات ال 39 التي كانت موضوع الاستمارة سهولة الحركية من وإلى المطار ومدى توفير النقل العمومي وجاهزية وأسعار الطاكسيات، والراحة والجمالية في مرافق المطارات ونظافتها وتوفر مقاعد للانتظار، ونوعية تعامل مصالح الهجرة والوقت التي تتطلبه الإجراءات، والتسهيلات المقدمة في عملية التسجيل والوضوح في نداءات مواعيد الرحلات وشاشات المواعيد وتعامل أطقم الطائرات والمؤهلات اللغوية لموظفي المطارات، والخدمات الترفيهية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.