اضراب مفتوح لعمال كولينور حليب تطاون    صراعات بين أعضاء البام تهدد بكشف ملفات الحموتي واخشيشن    جهة طنجة-تطوان-الحسيمة: حجز وإتلاف أزيد من 10 أطنان من المنتجات الغذائية غير الصالحة للاستهلاك    الغطرسة الإيرانية واحتمالية نشوب الحرب    النزاع بين غوغل وهواوي يؤثر على ملايين المستخدمين    فرنسا: اخلاء برج ايفل في بارس بعد رصد متسلق على البرج    هدف كودجو سبب أحزان الزمالك    رسالة تحذيرية من مبابي لميسي    رونار وضع تصور برنامج الأسود لكأس إفريقيا    سكاي سبورت تكشف موعد انضمام دي ليخت إلى برشلونة    3 أشخاص يموتون اختناقا وسط قناة للصرف الصحي في مشهد مأساوي في اليوم 14 من رمضان.    سيدي مومن: جلالة الملك يدشن مركزا طبيا للقرب -مؤسسة محمد الخامس للتضامن    حادثة السير بأشقّار .. الأمن يوقف سائق السيارة    تفاصيل توقيف مروج للمخدرات هاجم الأمن رفقة معارفه بالبيضاء    بالصور .. نغوما يصل إلى البيضاء تمهيداً لإتمام مفاوضاته مع الرجاء    تأجيل محاكمة الصحافيين الأربعة والبرلماني حيسان    أمزازي لطلبة الطب: الامتحانات في موعدها مرحبا بمن جاء ومن تغيب يتحمل مسؤوليته    كروس متفائل بتحقيق الريال لمزيد من الألقاب    التصعيد متواصل بين أطباء القطاع الخاص والكاتب العام لوزارة المالية    طعنات قاتلة تنهي حياة أربعيني نواحي الصويرة    في الحاجة إلى نزع رداء المظلومية    رغم الرفض الشعبي..قائد الجيش الجزائري يتمسك بالانتخابات الرئاسية    السعودية تعترض صاروخا باليسيتيا كان متجها إلى منطقة مكة المكرمة -فيديو    توقعات أحوال الطقس غدا الثلاثاء    حنان الفاضلي:الساحة الكوميدية في المغرب أشبه بالوجبات السريعة    الرباط.. أسبوع أفلام حقوق الإنسان في العالم العربي من 21 إلى 24 ماي    كليات رمضانية.. كلية التحرر والتحرير (4): من محطات التحرر في رمضان سلسلة مقالات رأي    ‘”الشدان” في رمضان مقال رأي    10 نصائح لقهر الجوع والعطش خلال ساعات الصيام الطويلة    الحكومة غادي تناقش قوانين مدونة السير    الموت يغيب وزير الصحة الأسبق الطيب بن الشيخ    مجزرة دموية في ملهى ليلي بشمال البرازيل    محمد عزيز: "تعلم جيدا أن لقاء الإياب سيكون صعبا لكننا نهدف للعودة بالكأس لأرض الوطن"    احتراق حافلة لنقل المسافرين بأكادير في ظروف غامضة    العثماني: الأغلبية متماسكة    لماذا تفسد مجتمعات المسلمين؟    مصر.. القضاء على 12 “إرهابيا” في تبادل لإطلاق النار    تصريح الجعواني بعد الفوز على الزمالك    برامج قنوات القطب العمومي الوطني تستقطب المغاربة خلال رمضان    الدكتور الطيب تيزيني : على هامش رحيله الأبدي    أمر اعتقال سويدي بحق “مؤسس ويكيليكس”    أداء مطارات المملكة يواصل منحاه التصاعدي    إدارة مارينا أبي رقراق تكشف عن برنامج طموح للترفيه السياحي والثقافي ستستفيد منه ساكنة الرباط وسلا    مدخل لدراسة تاريخ الزعامات المحلية بالجنوب المغربي 12 : العلاقة بين الشيخ والمريد    «حي على الفلاح»… إبحار في التصوف على «الأولى»    البنك الدولي: المغرب حقق 27.5 مليار دولار من صادرات الذهب والفوسفاط    أسئلة الصحة في رمضان وأجوبة الأطباء : 12 .. النظام الغذائي غير الصحي يتسبب في السمنة والأمراض المزمنة    أطباء يتحدثون لبيان اليوم عن الأمراض في رمضان    « الإتحاد العام » يمنح إشارة المسؤولية المجتمعية لهذه المقاولات    تكريم عبيد بمكناس    قرقيبو وذكريات مع إليسا    بوسيل وبطمة في “البزار”    «الإيكونوميستا»: إسبانيا أول شريك تجاري للمغرب للعام السابع على التوالي    برلمانيون يتهمون الحكومة بحماية المفسدين    مبادرة جمعوية "تغرس الأخوة" بمدينة الصويرة    «يولر هرميس»: المغرب تلميذ غير نجيب في آجال الأداء    دراسة … تناول عصائر الفواكه المصنعة قد يؤدي إلى الوفاة المبكرة    لصحة أفضل.. تجنب هذه العادات الخاطئة في رمضان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مؤسسة "سكاي تراكس" تضع مطار محمد الخامس خارج التصنيف
نشر في الاقتصادية يوم 14 - 08 - 2009

غيب تصنيف دولي لأحسن المطارات عبر العالم تشرف عليه مؤسسة "سكاي تراكس" المتخصصة في تقييم المطارات، المطار الدولي محمد الخامس عن لائحة المطارات المصنفة، وأشارت المؤسسة في موقعها الالكتروني airlinequality.com إلى المطار المغربي بعبارة "غير مصنف"، بسبب افتقاره لعناصر الجودة التي تستند عليها في وضع التصنيف.
الموقع الإلكتروني ذاته نشر آراء 9 مسافرين قدموا إلى مطار محمد الخامس منهم مغاربة وأجانب، وأجمل هؤلاء المسافرون النقط السلبية لنوعية الخدمات المقدمة في المطار في مشكل عدم توفر وسائل النقل من وإلى المطار بشكل كاف في وقت متأخر من الليل وبأسعار معقولة، بالإضافة إلى وجود بيروقراطية في إجراءات السفر بالمطار.
وقدم أحد المسافرين اليونانيين نموذجا لما وقع له في 25 غشت 2008 عندما كان راجعا إلى العاصمة اليونانية أثينا، إذ تفاجأ بتخصيص مركزين للتسجيل فقط لفائدة 250 مسافرا، وأكثر من هذا كان يغيب الموظف الموجود بالمركز بين الفينة والأخرى، ونتج عن ذلك تأخير موعد انطلاق الطائرة لأن أغلب المسافرين لم يسجلوا رغم أنهم كانوا بالمطار قبل 3 ساعات من موعد الرحلة.
كما أشار المسافرون، الذين نشر الموقع آرائهم، إلى ضعف التجهيزات المتوفرة في المطار، وغياب حظر للتدخين داخله، رغم أن التوجه في أغلب مطارات العالم هو عدم التساهل مع أي مسافر يقدم على التدخين داخل مرافق المطار، هذه الملاحظة ركز عليها أكثر من مسافر، واشتكى مسافر آخر من غياب رحلات للقطار في الفترة الليلية بين المطار ومحطة الدار البيضاء المسافرين، وتعطل بعض أجهزة الهواتف العمومية.
الآراء المستقاة، لا علاقة لها بالاستمارات التي اعتمد عليها لوضع التصنيف، وقد انصب استطلاع آراء المسافرين من خلال الاستمارات على المحاور الأساسية للخدمات والمنتجات المتوفرة في المطارات، وهي المنطقة الحرة للتسوق وخدمات النقل والمطاعم والإجراءات الأمنية، والمرافق الصحية، ونظافة المحطات الجوية، ومستوى جودة تسليم الأمتعة، وظروف الراحة وتمضية أوقات الفراغ قبل موعد السفر، وإجراءات الهجرة المتبعة، وجودة الخدمة التي يقدمها موظفو المطارات.
وشمل التصنيف 192 مطارا في العالم، وقد حل مطار إنشون بكوريا الجنوبية في الصدارة يليه في المراتب الأربع الأولى كل من مطارات هونغ كونغ وجانكي (سنغافورة) وزيوريخ (سويسرا) وميونيغ (ألمانيا)، فيما احتلت مطارات كانساي (اليابان) وكوالالمبور (ماليزيا) وأمستردام (هولندا) وناكويا (اليابان) وأوكلاند (أستراليا) على التوالي المراتب من 6 إلى 10.
وعلى مستوى إفريقيا احتل مطار كاب تاون (جنوب إفريقيا) صدارة مطارات القارة من حيث جودة الخدمات، وفي الشرق الأوسط احتل مطار تل أبيب الصدارة.
تصنيف "سكاي تراكس" استند على استقراء نتائج 8.6 ملايين استمارة قدمت للمسافرين من 95 جنسية خلال سنتي 2008 و2009 واستغرق استطلاع الرأي 10 أشهر من الإنجاز، وشملت أكثر من 190 مطارا في العالم، وتمحورت الأسئلة حول 39 نوعا من مختلف الخدمات المقدمة داخل المطارات، بدءا من التسجيل إلى إركاب المسافرين على متن الطائرات.
ومن بين الخدمات والمنتجات ال 39 التي كانت موضوع الاستمارة سهولة الحركية من وإلى المطار ومدى توفير النقل العمومي وجاهزية وأسعار الطاكسيات، والراحة والجمالية في مرافق المطارات ونظافتها وتوفر مقاعد للانتظار، ونوعية تعامل مصالح الهجرة والوقت التي تتطلبه الإجراءات، والتسهيلات المقدمة في عملية التسجيل والوضوح في نداءات مواعيد الرحلات وشاشات المواعيد وتعامل أطقم الطائرات والمؤهلات اللغوية لموظفي المطارات، والخدمات الترفيهية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.