قيادي بالتوحيد والإصلاح يدافع عن مزوار وينتقد وزارة الخارجية    تذكير: موعد ودية المغرب و الغابون    ضرورة تنزيل سياسة جنائية فعالة    قيس عقب فوزه برئاسة تونس.. “عهد الوصاية انتهى وأول زيارة خارجية ستكون للجزائر”    فرنسا “قلقة” لفرار عائلات جهاديين من مخيم في سوريا    "الأحرار": العثماني يصفّي الحسابات السياسية عبر رئاسة الحكومة    فان دي بيك اغلى من زياش بالريال    استعدادا لمباراة الغابون الودية.. المنتخب الوطني يواصل تحضيراته بطنجة    محمد احتارين يدخل ضمن مخططات عملاق انجلترا    رئيس مصلحة الإنعاش بمستشفى الهاروشي: استقبلنا 3 أطفال رمتهم والدتهم من الطابق 4 وهذه وضعيتهم-فيديو    محمد فضل الله "خبير اللوائح الرياضية": "حاليا الكاف لا تستطيع ابعاد إتحاد العاصمة الجزائري من دوري الأبطال رغم تجميد أنشطته الرياضية"    النجم نيمار يخرج مصابا خلال ودية البرازيل ونيجيريا    أوجار “يطلق النار” على العثماني: رئيس الحكومة يجب أن يكون قائدا ولكن للأسف لم نجد شخصا مؤهلا لشغل المنصب    تطوان.. انتحار غامض لمتزوج بمنزل صهره    بعد تدخل عسكري بسوريا .. المغرب يخالف العرب ويرفض إدانة تركيا    آفة العالم العربي ليست قلة الموارد.. بل وفرة المفسدين...    حسب سبر الآراء.. قيس سعيد سابع رؤساء تونس بنسبة 76% بعد سحق منافسه    دراسة حديثة: السفر يجعلك أكثر سعادة من الزواج    اخنوش يخصص 430 مليون لتوسيع قرية الصيادين بميناء كلايريس بالحسيمة    الاتنتخابات الرئاسية التونسية.. استطلاعات الراي تعلن قيس السعيد رئيساً لتونس    في انتخابات شديدة التنافس.. بدء فرز الأصوات لتحديد رئيس تونس القادم    مدير التعاقدات بالأهلي يكشف مستقبل أزارو    طقس الاثنين.. سماء غائمة واحتمال سقوط أمطار    نشرة خاصة.. زخات مطرية رعدية قوية بعدد من أقاليم المملكة    سعيّد يكتسح الانتخابات الرئاسية التونسية ب72%    العدالة والتنمية يطوي مرحلة بنكيران ويستعرض التحديات المستقبلية التي تواجهه    مراكش: سائق في حالة سكر يقتحم محل وجبات خفيفة ويدهس تسعة أشخاص بعضهم في حالة خطيرة    محمد الغالي: الخطاب الملكي يدعو إلى إشراك القطاع البنكي لضمان إسهام أمثل في الدينامية التنموية    هذا هو بلاغ وزارة الخارجية الذي أطاح بمزوار من رئاسة الباطرونا    ترامب يعلن أن الولايات المتحدة الأمريكية ستفرض عقوبات ضد تركيا    انتقادات وزارة الخارجية تدفع مزوار إلى الاستقالة من "اتحاد الباطرونا"    الجامعة غير معنية بنزاع إتحاد طنجة ولاعبه حمامي    حريق بمستودع لليخوت يتسبب في خسائر مادية كبيرة بمارينا سمير    الخميسات.. درك والماس ينهي نشاط مروج مخدرات مبحوث عنه    ماسي في ضيافة “بيت ياسين”    تحقق مردودية عالية.. متى ستتجاوب الأبناك مع مشاريع الشباب؟    محمد رمضان يحل في المغرب غدا الاثنين.. يلتقي الإعلام قبل بداية تصوير الكليب    طالبة يابانية سلمت ورقة الامتحان بيضاء وكشف المعلم لغزها    بعد ضجة فشلها في إقناع لجنة التحكيم.. شاهد أداء الفنانة ليلى البراق في “ذا فويس”-فيديو    ضبط 192 ألف شاحن للهواتف المحمولة غير مطابقة لمعايير السلامة بميناء طنجة المتوسط    الجبهة النقابية لشركة سامير تجدد مطالبتها بعودة الإنتاج بالمصفاة    104 مرضى نفسانيين حاولوا الهروب جماعيا من مستشفى الرازي بطنجة    بيبول: زوجة غنام تدخل عالم التنشيط التلفزيوني    غرناطة المرآة    فيلم «تداعيات».. مصائر ما بعد الحرب    سعيد بوخليط في «مفاهيم رؤى مسارات وسير» .. شظايا فكرية وفلسفية لأدباء وفلاسفة ومفكرين    انتخاب الدكتور لحسن الصنهاجي رئيسا.. والمغرب يحتضن مقرها : خبراء الأدوية في 15 دولة إفريقية يؤسسون جمعية للتوزيع الصيدلي تحقيقا للأمن الدوائي ومواجهة الأدوية المزيّفة    “بركة” يطالب “العثماني” ببرنامج حكومي جديد وتعديل مشروع قانون المالية    توقف حركة القطارات من فاس والقنيطرة نحو طنجة لأربع ساعات لاندلاع حريق غابوي    دراسة: انخفاض الراتب قد يسبب أمراض القلب والسكتات الدماغية    دراسة بريطانية : تناول الوجبات السريعة بشكل متكرر قد يزيد من خطر الإصابة بالعقم والسرطان    ناشئة في رحاب المسجد    هذه تفاصيل كلمة خطيب الجمعة في حضرة أمير المؤمنين    تناول المكسرات يساهم في الحد من زيادة الوزن    إذ قال لابنه وهو يعظه    اكتئاب المراهقة    حمد الله يكذب خاليلوزيتش وحجي    قصص قصيرة جدا ..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





مطار محمد الخامس الدولي خارج التصنيف العالمي
في دراسة دولية تناولت 192 مطارا في العالم
نشر في المساء يوم 16 - 06 - 2009

غاب أكبر مطار في المغرب عن قائمة التصنيف العالمي لأحسن مطارات المعمورة صدر قبل أيام عن مؤسسة «سكاي تراكس» وهي الوحيدة في العالم المتخصصة في تقييم المطارات، وقد تمت الإشارة إلى مطار محمد الخامس الدولي بعبارة «غير مصنف»، وعزت المؤسسة في موقعها الإلكتروني منح هذه الصفة للمطار المغربي إلى افتقاره لعناصر الجودة التي تستند عليها في وضع التصنيف.
وقد نشر الموقع الإلكتروني آراء 9 مسافرين قدموا إلى مطار محمد الخامس منهم مغاربة وأجانب، وأجمل هؤلاء المسافرون النقط السلبية لنوعية الخدمات المقدمة في المطار في مشكل عدم توفر وسائل النقل من وإلى المطار بشكل كاف في وقت متأخر من الليل (بعد 11 و30د ليلا) وبأسعار معقولة، بالإضافة إلى وجود بيروقراطية في إجراءات السفر بالمطار.
وقدم أحد المسافرين اليونانيين نموذجا لما وقع له في 25 غشت 2008 عندما كان راجعا إلى العاصمة اليونانية أثينا، حيث تفاجأ بتخصيص مركزين للتسجيل فقط لفائدة 250 مسافرا، وأكثر من هذا كان يغيب الموظف الموجود بالمركز بين الفينة والأخرى، ونتج عن ذلك تأخير موعد انطلاق الطائرة لأن أغلب المسافرين لم يسجلوا رغم أنهم كانوا بالمطار قبل 3 ساعات من موعد الرحلة.
كما أشار المسافرون إلى ضعف التجهيزات المتوفرة في المطار، وغياب حظر للتدخين داخله، رغم أن التوجه في أغلب مطارات العالم هو عدم التساهل مع أي مسافر يقدم على التدخين داخل مرافق المطار، هذه الملاحظة ركز عليها أكثر من مسافر، واشتكى مسافر آخر من غياب رحلات للقطار في الفترة الليلية بين المطار ومحطة الدار البيضاء المسافرين، وتعطل بعض أجهزة الهواتف العمومية.
هذه الآراء لا علاقة لها بالاستمارات التي اعتمد عليها لوضع التصنيف، وقد انصب استطلاع آراء المسافرين من خلال الاستمارات على المحاور الأساسية للخدمات والمنتجات المتوفرة في المطارات، وهي المنطقة الحرة للتسوق وخدمات النقل والمطاعم والإجراءات الأمنية، والمرافق الصحية، ونظافة المحطات الجوية، ومستوى جودة تسليم الأمتعة، وظروف الراحة وتمضية أوقات الفراغ قبل موعد السفر، وإجراءات الهجرة المتبعة، وجودة الخدمة التي يقدمها موظفو المطارات...
وشمل التصنيف 192 مطارا في العالم، وقد حل مطار إنشون بكوريا الجنوبية في الصدارة يليه في المراتب الأربع الأولى كل من مطارات هونغ كونغ وجانكي (سنغافورة) وزيوريخ (سويسرا) وميونيغ (ألمانيا)، فيما احتلت مطارات كانساي (اليابان) وكوالالمبور (ماليزيا) وأمستردام (هولندا) وناكويا (اليابان) وأوكلاند (أستراليا) على التوالي المراتب من 6 إلى 10. على مستوى إفريقيا احتل مطار كاب تاون (جمهورية جنوب إفريقيا) صدارة مطارات القارة من حيث جودة الخدمات، وفي الشرق الأوسط تصدر مطار تل أبيب الصدارة.
تصنيف «سكاي تراكس» استند على استقراء نتائج 8,6 ملايين استمارة قدمت للمسافرين من 95 جنسية خلال سنتي 2008 و2009 واستغرق استطلاع الرأي 10 أشهر من الإنجاز، وشملت أكثر من 190 مطارا في العالم، وتمحورت الأسئلة حول 39 نوعا من مختلف الخدمات المقدمة داخل المطارات، بدءا من التسجيل إلى إركاب المسافرين على متن الطائرات.
ومن بين الخدمات والمنتجات ال 39 التي كانت موضوع الاستمارة سهولة الحركية من وإلى المطار ومدى توفير النقل العمومي وجاهزية وأسعار الطاكسيات، والراحة والجمالية في مرافق المطارات ونظافتها وتوفر مقاعد للانتظار، ونوعية تعامل مصالح الهجرة والوقت التي تتطلبه الإجراءات، والتسهيلات المقدمة في عملية التسجيل والوضوح في نداءات مواعيد الرحلات وشاشات المواعيد وتعامل أطقم الطائرات والمؤهلات اللغوية لموظفي المطارات، والخدمات الترفيهية...
يشار إلى أن مطار محمد الخامس يقع على بعد 30 كلم من الدار البيضاء بجماعة النواصر، ويتوفر على مدرجين طولهما 3720 مترا وعرض كل منهما 45 مترا، وتبلغ مساحة المحطة الجوية الأولى 40 ألف متر مربع، والمحطة الثانية 66 ألف متر مربع. وقد سجل المطار الدولي خلال سنة 2008 هبوط وإقلاع 71 ألف طائرة واستقبل 6 ملايين و212 ألف مسافر وشحن 57 ألفا و27 طنا.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.