مسؤولة بالشركة العامة..عالجنا الخطأ ولا اقتطاعات للرسوم

أكدت إيزابيل آوش مديرة التواصل والتسويق بالشركة العامة،بأن الخطأ التقني في النظام المعلوماتي الذي تسبب أمس أول أمس الخميس إحداث بلبلة بين زبناء المؤسسة البنكية، تمت معالجته في نفس اليوم.
كما طمأنت المسؤولة ذاتها في اتصال مع «أحداث أنفو» بأنه تم إرجاع المبالغ المخصومة عن طريق الخطإ إلى حسابات الزبناء المتضريين في نفس اليوم، مما يعني أن الزبناء لن يتعرضوا لأي اقتطاعات مرتبطة برسوم السحب.
وكان زبناء الشركة العامة، قد تفاجئوا أول أمس الخميس بسحب مبلغ 2000 درهم من حسابهم، قبل أن تبادر المؤسسة البنكية فور شيوع الخبر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إلى تعميم توضيح عبر حسابها الرسمي على التويتر، تأسفت من خلاله لزبنائها وموضحة بأن الأمر يتعلق بخطإ تقني سيتم تداركه بسرعة.