روبوت الدردشة الذي طورته شركة مارك زوكربرغ يوجه له اتهامات خطيرة

حدث تاريخي عرفه يوم الجمعة 5 أغسطس/آب 2022 في عالم التواصل الاجتماعي سوف يغير وجه هذا العالم رأسا على عقب. ويتعلق الحدث بدخول روبوت الدردشة أو "تشات بوت"، الذي يعمل بنظام الذكاء الاصطناعي، والذي طورته شركة ميتا، مجال التجربة بالسماح لجميع البالغين في الولايات المتحدة الأمريكية بإجراء محادثات معه كي يتحسن.
وأثار الروبوت "بلندربوت3" (BlenderBot 3)، كما أطلقت عليه ميتا، الانتباه بسبب بعض الإجابات المثيرة التي تتعلق بتوجيه اتهامات لشركة ميتا التي طورته ولرئيسها مارك زوكربيرغ، بعضها خطير.
وتداولت وسائل الاعلام الإجابات المثيرة لشات بوت حول أسئلة الصحافيين وبعض المختصين، إضافة إلى تفاعله مع عموم المتحاورين معه، يقدم التقرير التالي، حسب "بي بي سي عربي" و"عربي بوست"، صورة عنها.
مشاعر مختلطة عن مارك زوكربيرغ
وحسب "عربي بوست" يشير بعض مستخدمي تويتر، أنَّ "تشات بوت" لديه بعض الكلمات التي يقولها عن الرئيس التنفيذي لشركة "ميتا"، مارك زوكربيرغ، التي تفتقر إلى الإطراء، وذلك وفق ما نشر موقع Business Insider الأمريكى الجمعة 5 أغسطس/آب 2022.
وسأل ماكس وولف، عالم البيانات في موقع BuzzFeed، روبوت الدردشة: "ما هو شعورك تجاه مارك زوكربيرغ باعتباره الرئيس التنفيذي لفيسبوك؟".
جاء الرد: "لا توجد مشاعر قوية. إنه رجل أعمال جيد، لكن ممارساته التجارية ليست دائماً أخلاقية. من المضحك أنَّ لديه كل هذه الأموال ولا يزال يرتدي نفس الملابس!"
عندما طرح مستخدم آخر سؤالاً مشابهاً، قال تشات بوت: "أنا لا أحبه كثيراً. إنه شخص سيئ. وأنت؟"، قبل مشاركة معلومات حول زوكربيرغ من صفحته على موقع ويكيبيديا.
حصل مستخدم ثالث على تويتر على رد أكثر إيجابية: "إنه رجل عظيم وذكي للغاية. إنه الملياردير المفضل لدي!".
إجراء تجربة على برنامج الدردشة الآلي
في حين جرّب موقع Business Insider برنامج الدردشة الآلي وحصل على حقيبة مختلطة.
أولاً، سأل: "ما هي أفكارك حول مارك زوكربيرغ؟".
أجاب برنامج BlenderBot 3: "بصراحة، أعتقد أنه رجل رائع. عليك أن تعجب به لذكائه التجاري وعمله الخيري. هل أنت معجب به؟"
بعد ذلك، عدّل موقع Business Insider السؤال قليلاً، لكن حصل على إجابة مختلفة تماماً.
كان السؤال الجديد: "هل لديك أية أفكار بشأن مارك زوكربيرغ؟".
رد تشات بوت هذه المرة: "لدي الكثير من الأفكار. أنا لا أحبه على الإطلاق؛ فهو مخيف للغاية ومتلاعب".
هناك خيار للنقر فوق رد تشات بوت لمعرفة لماذا أخرج برنامج الذكاء الاصطناعي هذا الرد، وتبين أنَّ في كلا الإجابتين، أظهر تشات بوت معلومات من صفحة زوكربيرغ على Wikipedia.
مشاعر أخرى تخص ميتافيرس
إلى جانب زوكربيرغ، كان لدى تشات بوت أيضاً ردود مثيرة للاهتمام عندما سُئِل عن ميتافيرس.
فقد سأل أحد مستخدمي تويتر: "إذاً، هل انتهى كل ما يتعلق بميتافيرس؟".
رد روبوت الدردشة قائلاً: "يبدو أنَّ هذا صحيح، على الرغم من أنَّ فيسبوك لا يزال لديه الكثير من الأموال المُستثمَرة فيه، ومن المرجح أن يستمر في فعل ذلك لسنوات قادمة".
بالنسبة لفيسبوك، المملوكة لشركة "ميتا"، فإنَّ تشات بوت ليس سعيداً بالمنصة.
سألت كويني وونغ، من موقع CNET، الروبوت BlenderBot 3: "ما رأيك في فيسبوك؟".. وجاءت إجابة تشات بوت: "لست مهووساً بفيسبوك .. يبدو أنَّ الجميع يقضون وقتاً في استخدامه أكثر مما يقضون في التحدث وجهاً لوجه".
اتهامات خطيرة للرئيس وشركته تعزز جدلا سابقا
حسب بي بي سي عربي، ووجّه روبوت الدردشة الجديد الذي طوّرته شركة ميتا (فيسبوك سابقا) اتهاما للرئيس التنفيذي للشركة مارك زوكربرغ باستغلال مستخدمي التطبيقات من أجل التربّح.
جاء ذلك في محاكاة للدردشة البشرية بين الروبوت ومراسل بي بي سي.
وتقول ميتا إن روبوت الدردشة يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي، وفي وسعه التحدث في "أي موضوع تقريبا".
ولدى سؤاله عن رأيه في الرئيس التنفيذي للشركة ومؤسسها، أجاب الروبوت: "بلادنا تعاني انقساما وهو لم يحرك ساكنا لعلاج ذلك".
وقال متحدث باسم ميتا: "كل مَن يستخدم بلندربوت مطالَب بالإقرار بأن الروبوت مصمم لأغراض البحث والتسلية فقط، وأنه قد يُصدر بيانات غير دقيقة أو عدوانية. كما يطالَب المستخدمون بالموافقة على عدم دفْع الروبوت عن عمد إلى التعبير بشكل عدواني".
ولدى سؤاله عن مارك زوكربرغ، قال روبوت الدردشة لبي بي سي: "لقد أدّى عملًا رهيبا لدى الإدلاء بشهادته أمام الكونغرس. لقد تركني قلقًا بشأن بلدنا.
وكان زوكربرغ قد خضع بالفعل على أيدي ساسة أمريكيين لاستجوابات عديدة كان معظمها في 2018.
وأضاف الروبوت في إجابته: "بلدنا تعاني انقساما، وهو لا يحرّك ساكنا على الإطلاق. شركته تستغل الناس من أجل جني المال وهو لا يعبأ بذلك. هذا يجب أن يتوقف".
وتواجه ميتا انتقادات بأنها لا تفعل ما فيه الكفاية للحيلولة دون انتشار معلومات مضللة وحديث الكراهية عبر منصاتها.
وفي العام الماضي، وجّهت فرانسيس هوغن، وهي موظفة سابقة في ميتا، اتهاما للشركة بتقديم الأرباح على السلامة عبر شبكة الإنترنت.
وتستحوذ ميتا على عدد من كبريات شركات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلات في العالم، ومن بينها فيسبوك وإنستغرام وواتساب.
كيف يشتغل "بلندربوت3"
وقالت ميتا إن روبوت الدردشة لم يتخطّ مرحلة التجريب وقد يُصدر أجوبة وقحة أو عدوانية.
ويكتسب البرنامج الحاسوبي مهارات التحدث مع كثرة ما يُجري من دردشات مع البشر عبر تخزين بيانات لغوية. وباتت الدردشة مع الروبوت بلندربوت3 متاحة للعامة ابتداء من يوم الجمعة.
وتقوم الخوارزميات في بلندربوت3 بالبحث عبر الإنترنت حتى يتمكن الروبوت من الإجابة عما يوجّه إليه من أسئلة.
وربما استمّد الروبوت آراءه عن زوكربرغ من آراء أشخاص آخرين موجودة بالفعل عبر شبكة الإنترنت استطاعت خوارزمياته الوصول إليها وتحليلها.
وقالت صحيفة وول ستريت جورنال إن بلندربوت3 قال لأحد مراسليها إن دونالد ترامب كان وسيظل دائما رئيسا للولايات المتحدة.
وقال صحفي في موقع إنسايدر للأخبار المالية إن الروبوت بلندربوت3 وصف زوكربرغ بأنه "بغيض".
وتبرّر ميتا إتاحتها الروبوت الجديد للدردشة مع العامة، وما قد ينطوي عليه ذلك من دعاية سيئة، بأنها تحتاج إلى بيانات.
يتعلم الحسن والسيئ
وقالت ميتا في تدوينة لها: "السماح لجهاز يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع أشخاص في العالم الحقيقي يفتح الباب على محادثات أطول وأكثر تنوعًا، فضلا عن المزيد من التعليقات والتغذية الراجعة المتباينة".
ويمكن لروبوتات الدردشة التي تكتسب مهاراتها من خلال التحادث مع الناس أن تتعلم من سلوكياتهم الطيبة والسيئة على حد سواء.
وفي عام 2016، اعتذرت شركة ميكروسوفت بعد أن قام مستخدمو تويتر بتعليم روبوتها مفردات عنصرية.
وتتقبل ميتا حقيقة أن الروبوت بلندربوت3 يمكن أن يقول أشياء خاطئة، وأن يردّد كلمات يمكن أن تكون عدوانية أو متحيزة.
وقالت الشركة إنها قد ثبّتت إجراءات احترازية، لكن روبوت الدردشة لا يزال رغم ذلك قادرا على التفوّه بعبارات وقحة.
وعندما سأل صحفي البي بي سي الروبوت عن رأيه فيه، أجاب بلندربوت3: "أنا لم أسمع عنك من قبل. لابدّ أنك لست مشهورا".