كانون الشرق الأوسط تهدف إلى تعزيز رضا المستهلكين في المغرب

العلامة التجارية الرائدة في حلول الأعمال وتكنولوجيا التصوير تضع نصب عينيها التوسّع في شمال إفريقيا مع مؤتمر الخدمة في المغرب
عالم برس - الدار البيضاء، المغرب، 17 مايو 2010: شهدت الدار البيضاء اجتماع مدراء أقسام الخدمة لدى شركاء كانون الشرق الأوسط في الجزائر والمغرب وتونس لمناقشة خريطة الطريق التي تعتمدها كانون لتعزيز خدمات المستهلكين في منطقة المغرب العربي مع نيّة الماركة توسيع أعمالها في شمال إفريقيا.
وقال طارق عبد الرحمن، مدير خدمة الأعمال للمستهلك (بي 2 سي) في كانون الشرق الأوسط: "يمثّل المغرب العربي سوقاً أساسيّة بالنسبة إلى كانون، إذ أنّ سوق إلكترونيات المستهلك فيها من الأسرع نموّاً في المنطقة. ونحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة بعد البيع، وقد أعدنا تصميم الخدمة لتقديم دعم معزّز وشخصي إلى مستهلكينا في هذه المنطقة. ونحن متأكّدون من أنّ مستهلكي المغرب العربي سيقدّرون تعزيز المساعدة وقدرة الوصول المحسّنة التي تقدّمها الهيكليّة المطوّرة للخدمة".
وقد شهد المؤتمر مناقشات بين مدراء الخدمة حول المتطلّبات المحدّدة للأسواق في الجزائر والمغرب وتونس كما طوّروا استراتيجيّات لتحسين رضا العملاء. وتهدف كانون أيضاً من خلال زيادة المساعدة التقنيّة والإرشاد الإداري إلى تحسين تحديث الخدمات لمستهلكي المغرب العربي.

وقال سمير قزام، رئيس قسم خدمات الأعمال للأعمال (بي 2 بي ) في كانون: "تركيزنا الأساسي هو على رضا المستهلكين، فنحن نفهم حاجاتهم ونعمل باتجاه تخطّي توقّعاتهم. ويشكّل مؤتمر المغرب العربي رمز التزامنا بمهمّتنا كما أنّه حجر زاوية في تطوير الخدمات الإقليميّة".

للمزيد من المعلومات حول خدمات الدعم من كانون يرجى زيارة الموقع الإلكتروني
http://www.canon-me.com/Support/support_contacts/index.asp