عادت خدمة «واتساب» مرة أخرى إلى العمل، بعد أن تعطلت مساء أول من أمس لساعات بسبب عطل فني، في حادثة وقعت بعد ثلاثة أيام فقط من استحواذ »فيسبوك« عليها. وقالت مجموعة »واتساب« في تغريدة نشرتها على حسابها في موقع «تويتر»: «خدمات واتساب عادت. عذراً على فترة توقفها». وأعقبت هذه التغريدة أخرى نشرتها المجموعة قبل ساعات من ذلك، وأعلنت فيها أن خللاً طرأ على عمل الخادم، من دون أن توضح طبيعة هذا الخلل. وقالت «واتساب» في تغريدتها الأولى: »للأسف نواجه حالياً مشكلات في الخادم، نأمل بأن يعود كل شيء إلى طبيعته سريعاً». وخلال فترة العطل تعذر على مستخدمي »واتساب« إرسال رسائل عبر هذه الخدمة أو استقبالها. ولم توضح «واتساب» متى تحديداً طرأ العطل ولا حددت سببه، كما أنها لم تعلن عدد الدول التي تعطلت فيها خدمتها. وبحسب موقع »تيكرانش دوت كوم« المتخصص، فإن العطل ناجم على الأرجح عن عدم استعداد خوادم »واتساب« لاستيعاب تدفق كبير من المستخدمين. يمتنع بعض الأشخاص عن المضي قدماً عند أول مشكلة تواجههم أو أمام أي رفض يصادفونه، مع أن التاريخ يشهد لفاعلية العزيمة أمام الصعوبات. وربما كانت صفقة شراء »فيسبوك« ل«واتساب»، التي أعلنت الخميس الماضي، خير مثال على ذلك. ويتمثل الدرس في كيفية تحوّل الهزيمة إلى نجاح محتّم. فبعد أربعة أعوام من رفض شركة «فيسبوك» توظيف براين أكتون أحد مؤسسي »واتساب«، عادت الشركة لمفاوضته، واشترت تطبيقه بمبلغ 19 بليون دولار. ويتذكر المتابعون كيف أدهش الطالب في جامعة هارفرد مارك زوكربيرغ (مؤسس فيسبوك) ذو ال 22 عاماً، المحللين وقراء السوق التقنية لشركة »ياهو«، برفضه بيع «فيسبوك» في عامه الثاني بمبلغ بليوني دولار. وكان التساؤل الغالب على المحللين آنذاك: هل هو محق بهذا الرفض؟ ها هي الإجابة عن السؤال واضحة وجاءت في العيد العاشر للشركة، إذ وصلت قيمتها في سوق الأسهم إلى 33 بليون دولار. وبموجب صفقة شراء شركة «واتساب»، سينضم الفريق العامل فيها إلى «فيسبوك»، إلا أن زوكربيرغ، بوصفه الرئيس التنفيذي للشركة المشترية، أوضح أن فريق «واتساب» سيعمل بشكل مستقل داخل شركته، موضحاً أن شركته اشترت تطبيق المحادثة الشهير، لأنه «يضم 450 مليون مستخدم ديناميكي، والعدد مرشح للزيادة». وأضاف أن هدف الشركتين وصل العالم بعضه ببعض، وأن الاستحواذ على «واتساب» سيساعد شركته »لتستمر في تقديم خدمات التواصل للمستخدمين حول العالم، وتبادل أي نوع من المحتوى مع أي مجموعة من الأشخاص يختارونها«. وأضاف زوكربيرغ في تعليق عبر حسابه الشخصي في «فيسبوك»: «خريطة واتساب لن تتغير، لكننا سنعمل على مدى الأعوام القليلة المقبلة على مساعدته للنمو وربط العالم كله، وتطوير خدماته المختلفة«. وتابع: »أعرف جان كوم مؤسس واتساب (الرئيس التنفيذي للشركة) منذ فترة، وأنا سعيد بانضمامه إلينا، وأعتقد أن بانضمامه وفريقه إلينا سنجعل العالم أكثر انفتاحاً وتواصلاً«. من جانبه، وصف كوم الصفقة ب «الشراكة مع فيسبوك»، مؤكداً أن تلك الشراكة ستسمح له ولفريق عمله بالاستمرار في مهمتهم الأساسية، وهي توفير »منتج رائع يستخدمه العالم بأكمله».
