الدار البيضاء تحتضن تقييمات «كفاءة» لترقية العاملين بدون شهادات في القطاع الفندقي

تحتضن العاصمة الاقتصادية للمملكة فعاليات تقييمات برنامج "كفاءة" (KAFAA)، الذي أطلقته وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني بشراكة مع الكونفدرالية الوطنية للسياحة (CNT). وتستمر هذه التقييمات من 6 إلى 10 أبريل 2026 بفندق "دوبل تري باي هيلتون" بمدينة الدار البيضاء، لتشكل محطة بارزة في مسار تثمين الكفاءات البشرية العاملة في القطاع الفندقي.
يهدف البرنامج إلى الاعتراف بالخبرات المهنية للعاملين الذين راكموا سنوات من التجربة دون شهادات أكاديمية، وذلك عبر آلية تقييم دقيقة تجمع بين المقابلات الشفوية والمحاكاة التطبيقية. وتشرف على هذه العملية مؤسسة "LMS Formation"، التي وضعت منهجية متكاملة تضمن قياس القدرات التقنية والعملية في 4 مجالات أساسية: المطبخ، المطعم، خدمات الطوابق، والاستقبال.
وقد انطلقت أولى محطات البرنامج يوم أمس الاثنين 6 أبريل على الساعة الرابعة والنصف بعد الزوال، من خلال اجتماع تنسيقي جمع ممثلي الوزارة والكونفدرالية الوطنية للسياحة وأعضاء لجان التحكيم، بهدف تحديد الأهداف المرجوة وتكريس قيم الاستحقاق والتميز. أما التقييمات الرسمية فتبدأ صباح يومه الثلاثاء، حيث يخضع المشاركون لمقابلات شفهية مع خبراء متخصصين لاستعراض مسارهم المهني، قبل الانتقال إلى مرحلة المحاكاة التطبيقية التي تضعهم في مواقف عمل واقعية لاختبار مهاراتهم الميدانية.
وقد تم إعداد جدول زمني دقيق لهذه التقييمات، يبدأ يوميا في تمام الساعة 8:45 صباحا باستقبال المشاركين، ثم تنطلق المقابلات الشفوية على الساعة التاسعة، تليها التقييمات التطبيقية عند الحادية عشرة. وبعد استراحة غداء في منتصف النهار، تستأنف الجلسات على الساعة الثانية بعد الزوال، لتتواصل بين المقابلات والمحاكاة العملية حتى الخامسة مساء.
وبخصوص التنظيم اليومي لهذه الدورات، فقد تم وضع جدول زمني دقيق يبدأ يومياً من الساعة ال8:45 دقيقة صباحا باستقبال المشاركين، لينطلق مسار التقييم في تمام الساعة ال9 صباحا عبر المقابلات الشفوية، تليها في الساعة ال11:00 التقييمات التطبيقية. وبعد استراحة غداء مبرمجة في منتصف ال12:30، تستأنف الجلسات في تمام ال14:00 بمتابعة المقابلات الشفهية، ثم العودة للمحاكاة الميدانية في ال15:30، على أن تُختتم أنشطة كل يوم في تمام الساعهال17:00 مساء.
وتأتي هذه المبادرة التي تهم بالدرجة الاولى القطاع الفندقي و العمال الذين لا يتوفرون على شهادات، وتشرف عليها مؤسسة "LMS Formation" لتشكل فرصة نوعية لإبراز الكفاءات البشرية التي تمثل وجه المغرب السياحي، عبر تمكينهم من فترة تدريب ودراسة تخول لهم بنهاية المطاف الحصول على شهادة تعزز خبرتهم المكتسبة على مدى سنوات و ترفع من موقعهم الأكاديمي لفتح آفاق جديدة لما لا، حيث تعكس الالتزام الوطني بجعل العنصر البشري في قلب استراتيجية التنمية السياحية، بما يضمن تكريس ثقافة الاحترافية والاعتراف بالمهارات المكتسبة لدى نساء ورجال القطاع.