كشفت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات أن نسبة الأفراد الذين يتوفرون على هواتف ذكية تضاعفت تقريبا بين عامي 2012 و2013، لتصل إلى 33 في المائة، أي حوالي 4,7 ملايين جهاز. وأوضحت الوكالة في مذكرة إخبارية حول "استعمال تكنولوجيا الإعلام والاتصال لدى الأسر والأفراد بالمغرب، برسم سنة 2013" أن مستوى تجهيز الأفراد بالهواتف المحمولة حافظ على منحاه التصاعدي ليصل إلى 93 في المائة في سنة 2013، مسجلا بذلك زيادة بنقطة واحدة مقارنة بسنة 2012. كما أشارت إلى أن نسبة الأفراد الذين يتوفرون على تجهيزات متعددة بلغت 17 في المائة سنة 2013 (لا تقل عن بطاقتي اشتراك "سيم")، مقابل 13 في المائة سنة 2012، في حين أن حوالي ثلثي الأفراد غير المجهزين عبروا عن نيتهم اقتناء هاتف محمول، خلال الإثني عشر شهرا المقبلة. وبخصوص الهاتف الثابت، ذكر المصدر ذاته أن نسبة الأسر المجهزة بهذا النوع من الهواتف انخفضت لتستقر في 26 في المائة سنة 2013، موضحة أن هذا الانخفاض يعزى إلى تراجع الهاتف الثابت بتنقل محدود ومنافسة الهاتف المحمول. وأضافت أن السبب الرئيسي الذي أبدته 77 في المائة من الأسر لعدم تجهيزها بالهاتف الثابت يكمن في انعدام الحاجة بفعل وجود الهاتف المتنقل، في حين أبدت 8 في المائة فقط من الأسر غير المجهزة نيتها التجهيز بهاتف ثابت، خلال 12 شهرا المقبل. وشهدت نسبة الأسر المجهزة بحاسوب أو حاسوب لوحي تطورا ملحوظا لتصل إلى 47 في المائة أي 2,3 مليون أسرة، مع الإشارة إلى أن هذه النسبة لم تكن تتجاوز 11 في المائة سنة 2004. وبلغت نسبة الأسر متعددة التجهيز سنة 2013 حوالي 39 في المائة بمعدل 4,1 حواسيب لكل أسرة. وأضاف المصدر ذاته أنه منذ بروزها سنة 2011، أصبحت الحواسيب اللوحية تحتل نسبة متنامية في حظيرة الحواسيب بالمغرب، إذ مثلت خلال سنة 2013 نسبة 9 في المائة من حظيرة الحواسيب، مسجلة بذلك ارتفاعا بنسبة نقطتين، مقارنة مع سنة 2012 وبنسبة 7 نقط، مقارنة بسنة 2011. وحسب المصدر نفسه، عبرت نسبة 22 في المائة من الأسر عن رغبتها في اقتناء او استبدال حاسوب، في حين أن نسبة 8 في المائة تنوي استبدال أو اقتناء حاسوب لوحي، خلال الإثني عشر شهرا المقبلة. من جهة أخرى، أفادت الوكالة أن نسبة نفاد الأنترنت لدى الأسر ارتفعت بنسبة 7 في المائة في سنة 2013، إذ بلغت 46 في المائة. وأوضحت الوكالة أن الأنترنت المحمول يظل الاختيار المفضل، حيث 40 في المائة من الأسر تستعمل هذه الوسيلة للارتباط بالأنترنت، في حين أن 11 في المائة من هذه الأسر تستعمل الانترنت الثابت. واعتبرت الوكالة أنه من المنتظر أن تشهد هذه النسب ارتفاعا نظرا لكون 22 في المائة من الأسر غير المجهزة قد عبرت عن نيتها الاشتراك بالأنترنت، خلال الإثني عشر شهرا المقبلة. وبحسب المصدر نفسه، بلغ عدد مستعملي الأنترنت بالمغرب حوالي 16,3 مليونا، بزيادة تقدر ب 700 ألف مستعمل، مقارنة مع سنة 2012، وهو ما يمثل 56 في المائة من سكان المغرب، مضيفا أن 79 من مستعملي الأنترنت ينتمون إلى الفئة العمرية بين 15 و24 سنة. كما أن نسبة مستعملي الأنترنت، الذين يرتبطون بواسطة تجهيزات محمولة تضاعف ما بين 2012 و2013 لتبلغ 23 في المائة. وأضافت الوكالة أن المغاربة يرتبطون بالأنترنت بصفة أساسية، من أجل الولوج إلى شبكات التواصل الاجتماعي (74 في المائة)، مشيرة إلى أن نصف هؤلاء يلجون إلى هذه المواقع بصفة يومية، في حين أن ثلثهم يقضون بها ما بين ساعة وساعتين في اليوم. وبخصوص الخدمات الجديدة، أفاد المصدر أن عملية الشراء على الخط مازالت تغري المزيد من المغاربة، بحيث إنه في سنة 2013 بلغ عدد الأفراد، الذين أنجزوا عملية أو عمليات شراء على الخط 750 ألف شخصا في حين أن 29 في المائة من الأفراد ينوون القيام بمثل هذه العملية خلال الإثني عشر شهرا المقبلة. من جهة أخرى، ذكر المصدر ذاته أن 9 في المائة من مستعملي الأنترنت لجأوا إلى خدمات الحكومة الإلكترونية سنة 2013، وأن 45 من هؤلاء برروا هذا اللجوء بربح الوقت. يشار إلى أن هذا البحث الذي أنجز خلال الفصل الأول من السنة الجارية سيمكن من تتبع نمو سوق الاتصالات وكذا تحديد بعض التوجهات والتحولات، التي تطرأ على المغاربة وما يرافقها من تغيير في الاستعمالات بالموازاة مع دمقرطة الأنترنت. وتهم المؤشرات الرئيسية المحصل عليها التجهيز والولوج واستعمال تكنولوجيا الإعلام والاتصال من لدن الأسر والأفراد بالمغرب، فضلا عن الانتظارات ومعيقات الاستعمال أو التجهيز، بالإضافة إلى النوايا وتصورات الأفراد لتكنولوجيا الإعلام والاتصال. كما تتضمن النسخة العاشرة من البحث مؤشرات جديدة تتعلق باستعمال شبكات التواصل الاجتماعي واستعمال تكنلوجيا الإعلام والاتصال من لدن الشباب والأطفال. أفاد بحث الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات حوالي 16 في المائة من الأطفال الذين يقل سنهم عن 12 سنة يتوفرون على هاتف محمول، كما صرح 55 في المائة بمعرفتهم استعمال حاسوب. وأفاد البحث أن حوالي نصف عدد الأطفال أقل من 12 سنة (47 في المائة) استعملوا الأنترنت، خلال سنة 2013، في حين أن أكثر من ربع عدد الأطفال أقل من 12 سنة (28 في المائة) رخص لهم باستعمال الأنترنت بمفردهم. وفي الأخير، فإن هناك 14 في المائة من بين هؤلاء تواصلوا عبر مواقع الشبكات الاجتماعية خلال سنة 2013.
